ICQ

Для использования службы требуется зарегистрировать учётную запись, что может быть сделано через интерфейс клиента, а также интернет-портал. Для идентификации пользователей служба использует UIN (Universal Identification Number) — уникальный для каждой учётной записи номер, состоящий из 5-9 арабских цифр. Этот номер присваивается учётной записи при первичной регистрации пользователя в системе, после чего, в паре с паролем, может использоваться для аутентификации в системе. В последней версии мобильного клиента для J2ME появилась возможность входа по номеру мобильного телефона, который и становится логином для нового пользователя. В обновлениях программы к концу 2018 году возникло требование привязать к действующему аккаунту мобильный телефон, что являлось выполнением требований вступающего с мая 2019 года российского закона об идентификации пользователей мессенджеров[4].

Осенью 2011 года в ICQ было внесено важное изменение: теперь служба ICQ поддерживает множественное подключение при использовании одной и той же учётной записи[5].

Для каждой учётной записи служба хранит следующие данные:

• никнейм — отображаемое имя пользователя, которое, в отличие от UIN, можно изменять, и которое не является уникальным, то есть может совпадать у различных аккаунтов;
• адрес электронной почты, дающий возможность восстановления доступа к аккаунту в случае утраты пароля, а также могущий использоваться для входа в систему вместо труднозапоминаемого UIN (ранее использовался также при поиске);
• публичную информацию, введённую пользователем, которая может включать имя, фамилию, список увлечений, географическое местоположение, знание языков, текстовое описание и т. д.;
• один аватар в формате BMP, JPEG или GIF;
• список контактов — набор UIN-номеров собеседников, формируемый пользователем, к которым он сможет иметь быстрый доступ и обозревать их статус присутствия через интерфейс клиента;
• статус присутствия;
• дополнительный информационный статус.

История сообщений на серверах не сохраняется, и может храниться только локально программой-клиентом на устройстве пользователя, и быть доступной через её интерфейс.

Инициировать переписку с другим пользователем и добавить его в список контактов можно, зная его UIN. В свою очередь, для поиска пользователей в системе существует внутренняя функция поиска, доступная через интерфейс клиента, которая позволяет получать списки пользователей, удовлетворяющих введённым в поисковом запросе критериям: совпадению по никнейму, а также дополнительной введённой пользователями информации.

Изначально такая возможность существовала, однако после реорганизации в 2002 году аккаунт (UIN) стало удалить невозможно. Это повлекло за собой сотни «призраков» — зарегистрированных в системе, но не используемых аккаунтов. В настоящее время возможность удаления учётной записи вновь существует и доступна на официальном сайте ICQ.[6]

С каждой учётной записью ассоциирован статус присутствия, являющийся индикатором того, подключён пользователь к сети или нет, и готов ли он в данный момент отвечать на сообщения. В списке контактов и в окне диалога показывается также статус пользователя. Основной статус пользователя служит индикатором его присутствия в системе и готовности отвечать на сообщения (хотя в последнее время число статусов резко возросло и перестало отвечать этим требованиям). Традиционно существует ряд основных статусов.

Если пользователь вообще отсутствует в системе на данный момент (не авторизован), то ему присваивается статус «Не в сети» или «Офлайн» (Offline); если же он в сети (авторизован), то ему присваивается статус «В сети» или «Онлайн» (Online). Также существуют несколько промежуточных статусов:

• Отошёл (Away) — свидетельствует о том, что пользователь в течение определённого времени не проявлял активности (не двигал мышью и не нажимал клавиш). Статус может ставиться и вручную, обычно им сигнализируют небольшой период отсутствия за компьютером.
• Недоступен (N/A — Not Available) — говорит о том, что пользователь получил статус «Отошёл» и с этого момента в течение определённого времени продолжал пребывать в неактивном состоянии. Также может быть выставлено принудительно и обычно им сигнализируют долгосрочное отсутствие за компьютером (исключение: в ICQ 5.x этот статус выставляется автоматически при переходе в полноэкранный режим).

Как правило, автопереход в эти статусы (Away и N/A) можно отключить в настройках клиента.

Существуют также статусы «Свободен для разговора (Free for chat)», «Не беспокоить» (Do not disturb) и «Занят» (Occupied). Начиная с ICQ 4, их нельзя проставлять, но можно считывать у других пользователей, которые, например, используют ICQ 2003b или ниже, а также у многих альтернативных клиентов. Однако, с приходом ICQ 6 вернулась возможность ставить статус Occupied, но при этом утратилась возможность получать статус Free for chat. В ICQ 6 статусы Do not disturb и Occupied, установленные у другого пользователя, воспринимаются одинаково, то есть как Occupied.

Помимо этого, для учётной записи пользователь может устанавливать особый режим — «режим невидимости» (invisible). В этом режиме другие пользователи будут получать для учётной записи статус присутствия «не в сети», а знать об активном режиме невидимости и получать актуальный статус присутствия смогут только пользователи, чьи учётные записи были внесены в список видимости пользователя.

Начиная со времени появления ICQ 5, в протокол ICQ были внесены небольшие дополнения, которые позволили пользователям иметь сразу два статуса — основной и дополнительный^{[уточнить]}. Однако, до определённого момента (а именно до выхода в свет ICQ 6, в которой, правда, были проведены небольшие изменения в этом аспекте протокола) это являлось не более чем особенностью протокола ICQ, которую используют многие альтернативные клиенты ICQ. ICQ 5 и ICQ 5.1 предлагали пользователю только возможность поставить либо один из основных статусов, либо любой из дополнительных. Однако, если в настройках клиента установлен режим автопереключения в статус Away и/или N/A по прошествии определённого времени, то он мог незаметно ставиться поверх установленного пользователем дополнительного статуса. Ценой же полной реализации этого механизма в ICQ 6 явилось невозможностью просматривать дополнительный статус и его содержание в старых версиях ICQ (5.0x и 5.1). Однако появился и плюс — возможность вставлять в статус форматированный RTF-текст.

До выхода ICQ 2001 список контактов хранился на стороне клиента. Начиная с ICQ 2001, контакты пользователя хранятся на сервере, что позволяет не добавлять контакты повторно при входе в свою учётную запись с разных устройств. Контакты в списке могут быть разделены на группы, имена и количество которых изменяются пользователем.

При добавлении контакта может потребоваться авторизация — разрешение видеть его статус присутствия и отправлять ему файлы. Для таких контактов формируется запрос на авторизацию, который доходит до пользователя добавляемой учётной записи в виде системного уведомления, на которое он может ответить либо согласием, либо отказом, по желанию снабдив решение текстовым комментарием.

Максимально можно иметь 1000 контактов[7].

Для обеспечения необходимого уровня конфиденциальности в ICQ существует несколько списков, выполняющих определённую функцию, в которые каждый пользователь может заносить любые контакты без уведомления последних.

Существует 3 списка:

• Список игнорируемых — от оказавшихся в этом списке пользователей не приходит никаких уведомлений, им не показывается никакой статус добавившего, кроме «Не в сети». При добавлении в этот список пользователь удаляется из списка контактов, при удалении добавляется автоматически. Если контакт требует авторизации, то её придётся запрашивать снова.
• Список видящих — пользователям из этого списка показывается статус «Невидимый», если он выбран, за исключением опции «Невидимый для всех», возможной в некоторых альтернативных клиентах (например QIP, Miranda, RnQ и прочие).
• Список невидящих — пользователям из этого списка всегда показывается статус «Не в сети», за исключением опции «Видимый для всех», возможной в некоторых альтернативных клиентах.

Максимальное количество контактов в каждом списке ограничено.

С каждым из контактов можно вести личную переписку. Если отправитель не отключил эту возможность, то, в зависимости от клиента, получатель информируется о наборе сообщения, что создаёт эффект присутствия отправителя. Длина отправляемого сообщения ограничена^{[уточнить]}.

В случае, если в момент отправки сообщений адресат не находился в сети, они будут сохранены службой и доставлены адресату, как только тот подключится к сети.

Служба позволяет использовать в тексте отправляемых сообщений форматирование, а именно — определять гарнитуру, цвет, начертание и размер шрифта фрагментов сообщения, направление текста, а также вставлять в сообщения смайлы.

В ICQ реализована передача файлов по технологии Peer-to-peer, то есть при непосредственном интернет-соединении двух компьютеров, минуя сервер. Передача файлов возможна только тогда, когда статус у получателя «В сети». Подобный способ передачи файлов может быть опасен тем, что отправитель узнает IP получателя (или наоборот) или отправит ему вредоносное программное обеспечение. Начиная же с ICQ 5, появилась возможность передавать файлы через сам сервер ICQ, который играет посредническую роль. Это необходимо в том случае, если клиент ICQ определил, что P2P-соединение установить невозможно (закрытые порты в межсетевых экранах, отсутствие персонального внешнего IP и др.).

Личные чаты — это диалог между двумя пользователями. При входе под своей учётной записью, благодаря облачной синхронизации можно получить доступ к чатам с любого устройства. Отправленное сообщение можно в любое время удалить как у себя, так и у собеседника, вместо него появится уведомление, что сообщение было удалено.

В диалог с самим собой можно пересылать все нужные сообщения из групповых и личных чатов, а также неограниченное по количеству и размеру медиа. По сути, этот чат представляет собой бесплатное облачное хранилище.

Это специальные чаты, в которых одновременно может общаться до 25 тыс. участников. Создать группу может любой пользователь. Можно скрыть свой номер телефона от других участников; есть продвинутая функция опросов; отображение участников группы, которые прочитали сообщение, а также возможность отключить уведомления о сообщениях от отдельных участников группового чата.

Альтернатива блогов. Авторы каналов могут публиковать посты в виде текстовых сообщений, а также прикреплять к ним медиафайлы. При публикации подписчикам приходят уведомления, как от обычных и групповых чатов. Автор канала может оставаться анонимным и не указывать в описании канала какие-либо свои данные.

Доступен специальный бот-API, с помощью которого любой желающий может создать бота — небольшую программу, выполняющую определенные действия, взаимодействующую с пользователем. Спектр применения ботов достаточно широк: от развлечений до оказания бизнес услуг.

Для более эмоционального и персонализированного общения в приложении есть стикеры (небольшие рисованные изображения или фотографии, выражающие какую-либо эмоцию). Пользователь может использовать уже имеющиеся наборы стикеров или загружать свои собственные. Также с помощью машинного обучения программа сама рекомендует тот или иной стикер в процессе общения.

Маски — это рисованные изображения, которые накладываются на изображение с камеры в реальном времени. Их можно использовать во время видеозвонков, накладывать на фотографии и отправлять другим пользователям.

Никнейм — это имя пользователя, которое он придумывает сам. Оно может заменить номер телефона для поиска и добавления в контакты. С помощью никнейма пользователи могут поделиться своим контактом, не предоставляя доступ к номеру телефона.

Умные ответы — это короткие фразы над строкой набора сообщения, которыми вы можете ответить на сообщение. ICQ New анализирует содержание переписки и предлагает несколько готовых ответов.

ICQ New позволяет отправлять аудиосообщения. Но для тех людей, которые не любят или не могут слушать аудио, предусмотрена возможность автоматического перевода аудиосообщения в текстовое. Пользователю достаточно нажать соответствующую кнопку, и он получит текстовое сообщение.

Помимо обмена текстовыми сообщениями пользователи могут звонить друг другу, а также устраивать аудио- и видеоконференции до 30 человек. В процессе видеозвонка можно использовать AR-маски.

Примечание: начиная с 2003 года и до версии 5.1 включительно выпускались облегчённые (Lite) версии ICQ-клиента.

Для локальный сетей, не соединённых с Интернетом, выпускался ICQ Groupware — набор из специально адаптированных для работы в интрасетях сервера и клиента ICQ.[25]

ICQ ComPad — клиент ICQ с упрощённым интерфейсом, выпущенный в 2006 году.[26]

Историю разработки ICQ для Mac можно представить в виде нескольких этапов. В 1997 году была выпущена первая версия ICQ для платформ Power Mac и Motorola 68000. Они выпускались до 2002 года, затем разработка под Mac была приостановлена до 2011 года, когда был выпущен клиент для Intel Mac OS на основе Adobe AIR. В 2013 году был выпущен нативный клиент для операционной системы macOS.

В августе 1998 года была выпущена бета-версия ICQ для карманных компьютеров Palm Pilot. В январе 2000 года приложение вышло из стадии бета-тестирования.

В 2004 году были выпущены клиенты ICQ для платформ UIQ и S60.[29]

В 2010 году вышел ICQ для смартфонов под управлением операционной системы Android.[30]

В октябре 2011 года была выпущена полностью переработанная версия официального клиента для мобильной операционной системы Symbian[31], а в декабре этого же года — для Symbian Touch[32]. В приложении был полностью переработан пользовательский интерфейс, добавлены смайлики высокого разрешения и возможность общения с пользователями Mail.Ru Agent, Google Talk, Facebook, Вконтакте и Одноклассники. Заявлена совместимость с телефонами на платформе Symbian Belle. Была добавлена поддержка многоязычности.

В ноябре 2011 года была выпущена первая версия ICQ для платформы BlackBerry.[33]

• QIP2005 — российский проприетарный бесплатный клиент для Windows
• &RQ и его форки (R&Q и др.)
• Licq
• stICQ
• iChat

• Jimm и его модификации — для мобильных телефонов и смартфонов.
• Wapalta — мобильное приложение, имеющее модуль ICQ. Предназначено для мобильных телефонов с поддержкой Java MIDP 2.0.
• Pigeon! — клиент ICQ под Windows Mobile, позднее была добавлена поддержка ряда других сервисов.

• meebo — клиент, реализованный в виде веб-сервиса.
• imo.im — альтернативный веб-клиент с шифрованием.

С середины 2008 года до начала 2009 года служба производила технические изменения в протоколе, фактическим следствием которых становились перебои в работе неофициальных клиентов. В этот же период компания AOL в пресс-релизах и на сайте службы размещала сообщения, рекомендующие использовать только официальные, т. н. авторизованные клиенты службы. Ниже приведена хронология значимых событий.

• В июле 2008 года были произведены изменения на серверах ICQ, в результате чего перестали работать многие неофициальные клиенты. Они получили официальное оповещение от контакта «ICQ System».
• 9 декабря были произведены очередные изменения на серверах ICQ, после чего перестали работать клиенты, отсылающие идентификатор, не соответствующий ICQ 5.1 и выше.
• 29 декабря пресс-служба ICQ распространила заявление, в котором назвала сторонние клиенты опасными[42].
• 21 января^{[уточнить]} 2009 года серверами стали блокироваться все неофициальные клиенты для территории стран СНГ[43].

Пользователи с IP-адресами России и стран СНГ получают сообщение от контакта с UIN 1:

Системное сообщение

ICQ не поддерживает используемую вами версию. Скачайте бесплатную авторизованную версию ICQ с официального web-сайта ICQ.

Оригинальный текст (англ.)[показатьскрыть]

System Message

The version you are using is not supported by ICQ. Download a free authorized ICQ version from ICQ’s official website.

На icq.com для русскоязычных пользователей появляется «важное сообщение для пользователей ICQ»: «ICQ осуществляет поддержку только авторизированных версий программ: ICQ Lite и ICQ 6.5».

К 22 января 2009 года исправленные версии своих альтернативных клиентов выпустили: QIP (все версии, включая мобильные), Miranda.

• 3 февраля 2009 года повторилась ситуация 21 января[44].

• 28 декабря 2018 года администрация ICQ отключила поддержку старого протокола, тем самым заблокировав доступ к сервису ICQ старым официальным приложениям и клиентам сторонних разработчиков. ICQ постепенно отказывается от использования идентификация по уникальному номеру UIN, поэтому идентификация пользователей теперь привязана к номеру сотового телефона[45].

• 16 августа 2010 года злоумышленники с помощью общающегося бота начали рассылать файл с вирусом, который меняет пароль от UIN’a и рассылает такой же вирус всему контакт-листу.

16 марта 2016 года, компания Mail.ru запустила новую версию ICQ и официально открыла исходный код мессенджера. Новая версия создавалась с помощью библиотеки Qt, которая распространяется под коммерческой лицензией и LGPL.[46]

28 декабря 2018 года, компания Mail.ru Group, владеющая мессенджером ICQ, полностью отключила поддержку старых и неофициальных ICQ-клиентов, использовавших протокол OSCAR. Предупреждение об этом пользователи получили в рассылке от аккаунта ICQ Official. Официальные клиенты ICQ используют принципиально другой протокол.

Пользователям старых и неофициальных клиентов было отправлено сообщение следующего содержания:[47]

C 28 декабря мы перестаём поддерживать старые версии ICQ и другие неофициальные клиенты. Чтобы продолжить общение, вам необходимо обновить ICQ здесь: icq.com Также вы можете использовать веб-версию web.icq.com

В новой версии ICQ можно:

• редактировать и удалять отправленные сообщения
• цитировать и пересылать сообщения в другой чат
• отправлять стикеры
• записывать голосовые сообщения
• искать по истории чата и просматривать отправленные медиа в галерее
• создавать групповые чаты
• звонить голосом и видео

Согласно опубликованной в мае 2018 г. статье «Новой газеты», российские спецслужбы имеют доступ к онлайн-чтению переписок пользователей ICQ. В материале были изучены 34 приговора российских судов, в ходе расследования которых доказательства вины подсудимых были получены благодаря чтению переписки на ПК или мобильном устройстве. Из четырнадцати дел, в которых фигурировала ICQ, в шести случаях снятие информации происходило до изъятия устройства. Поводом для материала стала блокировка сервиса Telegram и рекомендация советника президента РФ Германа Клименко использовать взамен него ICQ[51].