СберЗдоровье

Компания DocDoc была создана в начале 2012 году предпринимателями Дмитрием Петрухиным и Дмитрием Васильковым. В марте 2012 года сервис начал работу как коммерческий проект, а в мае компания получила инвестиции от фонда Aurora Venture Capital в размере 1 млн долларов на развитие проекта. В 2012 году журнал «Эксперт» сообщил о том, что один из крупнейших российских поисковиков вёл переговоры с компанией о включении сайта docdoc.ru в сервисы поисковика[3].

На конец 2012 года база состояла из 2000 врачей из 70 клиник[6]. В августе 2013 года поисковик «Яндекс» интегрировал в свои сервисы по поиску врачей сайт docdoc.ru[7]. В 2013 году вызов врача на дом через сервис составлял порядка 10 % от всех записей к врачу[4]. В марте 2016 года инвестиционный фонд Guard Capital вложил в развитие интернет-сервиса компании 4 миллиона долларов[8].

В 2017 году 79,6 % компании приобрёл «Сбербанк России», оставшиеся 20,4 % компании остались у её основателя Дмитрия Петрухина и менеджмента компании. Стоимость сделки по приобретению «Сбербанком» доли в компании, по утверждению газеты «Ведомости», составила до 1 миллиарда рублей[9].

В октябре 2019 года сервис получил медицинскую лицензию, которая позволяет нанимать собственный медицинский персонал[10].

17 июня 2020 года сервис DocDoc был переименован в «СберЗдоровье»[5][2].

В январе 2021 года «СберЗдоровье» был подключен к ЕГИСЗ, что позволит россиянам записываться на прием к врачам в частные клиники, подключенные к сервису, через «Госуслуги»[11][12].

В феврале 2021 года сервис объявил об открытии первой клиники телемедицины в Москве[13].

Компания предоставляет бесплатный сервис записи к врачу, поиска диагностических центров, вызова врача на дом, записи пациентов к врачу по полису ДМС, телемедицины[3][4]. После покупки доли в компании эксперты Сбербанка объявили приоритетными направлениями развитие телемедицины, медицинской карты и доставки лекарств на дом[14].

В 2018 году компания заключила соглашение о сотрудничестве с крупнейшей сетью клиник «Мать и дитя», имеющей 354 клиники в 18 регионах. Через сервис DocDoc пациенты клиник «Мать и дитя» могут получить консультацию врача и записаться на приём[15].

В июле 2020 года сервис «СберЗдоровье» и облачная платформа SberCloud запустили совместный пилотный проект по распознаванию снимков компьютерной томографии легких. В проекте используются алгоритмы искусственного интеллекта (ИИ), которые способны определять по снимку пораженные участки дыхательной системы. Сервис не ставит диагноз и предоставляет показания, исключительно для ознакомления[16].

В декабре 2020 года «Сберздоровье», «СберМед ИИ» и «Лаборатория по искусственному интеллекту» запустили онлайн-сервис по определению вероятного диагноза с помощью ИИ. Точность предполагаемого диагноза варьируется от 75 до 91% в зависимости от объема информация о симптомах, которую предоставляет пациент[17][18].

Сервис проводит ежегодную премию для врачей «Хороший доктор». Лауреаты премии определяются на основании пользовательских оценок, оставленных в сервисе[19].

В 2018 году сервис начал развивать направление телемедицины — онлайн-консультации с врачами[20][21].

Телемедицинский сервис доступен для юридических лиц, в частности, для предпринимателя подключить сотрудников к платформе телемедицины для онлайн консультаций с врачами[22].

В рамках телемедицинской платформы доступны услуги терапевта, педиатра и других специалистов (в частности, поддержка пациентов с COViD-19). У пользователей платформы, помимо этого, есть возможность вести собственный «дневник здоровья» в личном кабинете сайта или приложения «СберЗдоровье»[23].

Сервис участвует в цифровизации многих регионов России. В их число входят Нижегородская область, Забайкальский край, Тульская область, Республика Татарстан и другие. Платформа позволяет улучшить качество мониторинга больных с хроническими заболеваниями (гипертония, диабет) за счет технологий удаленного контроля за состоянием пациентов[24][25][26][27].

К июлю 2020 года в проекте телемедицинских услуг участвует более 4000 частных клиник[23].

В июне 2014 года журнал Forbes рассказал о том, что стоимость компании DocDoc, после погашения второго раунда инвестиций, выросла в 4 раза и составила 16 млн долларов[28].

В августе 2014 года исследовательский центр «РБК. Research» провёл исследование, в результате которого было выявлено, что сервис компании DocDoc занимает более 50 % рынка в Москве[29].

В 2017 году, по оценкам экспертов, стоимость компании DocDoc составила от 1,5 до 2 миллиардов рублей[30].

По данным СПАРК-Интерфакс, выручка DocDoc в 2018 году составила более 457 млн рублей, а чистый убыток — 63,1 млн рублей[31].

За три года с момента приобретения сервиса «Сбербанком» оборот компании вырос в десять раз — до 1,5 млрд руб[21].

К концу 2020 года общее число клиентов «Сберздоровье» составляет более 7,5 млн человек[23]. Выручка сервиса в 2020 году составила 2,1 млрд рублей (+40 %)[32].

• Победитель конкурса «Рейтинг Рунета — 2012» (второе место в номинации «Красота и здоровье»)[33];
• Победитель конкурса стартапов журнала Forbes — 2013 (второе место)[34];
• В 2014 году компания вошла в рейтинг «Лучшие стартап команды России» журнала «Коммерсант — Секрет фирмы»[35];
• В 2020 году приложение сервиса было отмечено за функционал и удобство Роскачеством и Росздравнадзором в рамках анализа «Лучших приложений для онлайн-консультаций с врачом»[36].
• В 2021 году ООО «Сберздоровье» выиграло награды премии «„Золотой Сайт“ и „Золотое приложение“» в номинациях[37]:
  • Коронавирус (проекты, приложения, которые помогли в период пандемии)
  • Медицинская компания
  • Приложение для здоровья