Наносемантика

Компания занимается разработкой диалоговых интерфейсов для разных отраслей бизнеса, а также поддержкой сообщества разработчиков ИИ. Наиболее востребованное решение для бизнеса — создание автоматических «онлайн-консультантов», которые в режиме «чата» разъясняют потребителям вопросы пользования коммерческими продуктами.

В 2009 году компания представила проект «А-я-яй.ру» — бесплатный сервис по созданию, обучению и демонстрации другим пользователям инфов — виртуальных существ, с которыми можно поддерживать диалог посредством текстового чата[1][2].

В качестве площадок для размещения чат-ботов могут использоваться популярные социальные сети и мессенджеры. При создании ботов компания использует свой собственный язык лингвистического программирования Dialogue Language (DL).

Среди отраслей, где применяются разработки «Наносемантики», — банки и финансовые услуги, телекоммуникации, розничная торговля, туристическая и автомобильная промышленность, производство бытовой техники и т. д. В числе клиентов компания перечисляет Билайн, МТС, Сбербанк, ВШЭ, Webmoney, Газпромнефть, Ростелеком, Ford Motors и др.[3].

«Наносемантика» использует термин «инф» для обозначения своих многочисленных типов чат-ботов. В монографии «Основы бизнес-информатики», изданной ВШЭ в 2014 году[4], проводится исследование эффективности таких «инфов» для бизнеса. Утверждается, что спроектированные для конкретных бизнес-проектов чат-боты могут снизить нагрузку на сотрудников, собирать статистику рыночного спроса, а также повышать лояльность потребителей. Потребители становятся лояльными из-за того, что им нравятся быстрые и понятные ответы «инфов» на их вопросы (для подготовки ответов используются большие базы данных). В монографии ВШЭ отдельно описывается проект «Наносемантики» для российского филиала компании Ford Motors, когда возможности ИИ использовались для продвижения модели автомобиля Ford Kuga . Сообщается, что за 2 месяца с начала рекламной кампании на промо-сайте продукта состоялось 47774 разговора посетителей со специализированным «инфом»: пользователи задали несколько сотен тысяч вопросов, а самый длинный чат длился 3 часа 10 минут. После 1 года промо-кампании было установлено, что 28,6 % людей, сделавших предварительные заказы, разговаривали с «инфом».

В 20016 году компания «Наносемантика» запустила SaaS-платформу на которой пользователи могли создавать бота-консультанта для своих сайтов[5][6].

В 2021 году компания представила технологию NLab Speech, которая представляет собой набор нейросетевых алгоритмов для обработки аудиосигналов и анализа текста, которые были обучены и откалиброваны на речевых данных, размеченных вручную. Скорость обработки данных по данной технологие в облачной инфраструктуре «Наносемантики» может достигать 6 real-time factor, а показатель точности на зашумлённых аудиоданных составляет более 82 %[7].

В 2021 голу годовая выручка компании составляла более 100 миллионов рублей[8].

Робот Lexy компании «Ашманов и Партнеры»

В 2009 году компания Mail.ru вела переговоры с «Наносемантикой» о заключении опционного соглашения для получения пакета от 10 % до 20 % акций[9].

«Наносемантика» участвует в проектах компании «Ашманов и Партнеры», связанных с ИИ — в частности, с 2014 года участвует в разработке аппаратного «виртуального помощника» под названием Lexy[10][11].

С 2015 года компания регулярно организует всероссийские конкурсы по тесту Тьюринга для разработчиков ПО[12][13][14][15], некоторые из этих мероприятий организованы совместно с Microsoft. Во время соревнований создатели (операторы) чат-ботов пытаются убедить судей, что те разговаривают с человеком. В другой номинации роль чат-ботов играют люди, и судьям необходимо определить, человек или машина с ними говорят. Результаты измеряются в процентах «поверивших» от общего числа судей[16].

В августе 2019 года было объявлено, что «Наносемантика» собирается участвовать в создании открытой операционной системы для создания автоматизированных голосовых помощников. Проект называется SOVA (Smart Open Virtual Assistant, «умный открытый виртуальный помощник») и собирается получить инвестиции в размере 300 миллионов рублей (~4,6 миллиона долларов) от российского государства[17][18][19][20][21].

Компания поддерживает долгосрочные партнерские отношения с отраслевым объединением «Нейронет», и Яндексом и инновационным центром «Сколково» (является резидентом кластера информационных технологий[7]) .

Совместно с американским стартапом Remedy Logic «Наносемантика» разработала диагностическую систему, которая при помощи искусственного интеллекта определяет на изображениях, полученных методом магнитно-резонансной томографии, патологии позвоночника, среди которых центральный, фораминальный и латеральный стенозы поясничного отдела, грыжи, артрозы, а также предлагает варианты лечения[22].

В 2021 году «Наносемантика» вошла в состав комитета по искусственному интеллекту Ассоциации разработчиков программных продуктов (АРПП) «Отечественный софт»[23][24].

В 2021 году в рамках федерального проекта «Искусственный интеллект» «Наносемантика» приняла участие в технологических конкурсах, которые проводит Национальная технологическая инициатива[25].

в 2021 году «Наносемантика» вместе с другими крупными российскими компаниями подписали кодекс этики искусственного интеллекта, который закладывает нормы этичного поведения компаний, занимающихся разработкой и внедрением технологий искусственного интеллекта[26].

За время работы «Наносемантика» получила ряд наград. Среди них несколько профессиональных отраслевых премий РОТОР[27], полученных сайтом iii.ru, созданным в 2009 году. Сайт предоставляет широкой общественности средства для создания и обучения виртуальных помощников, которые затем можно использовать на веб-сайте или интегрировать в социальные сети.

В 2015 году международная медиакомпания RBTH включила «Наносемантику» в свой список «50 лучших стартапов» в России[28]. В 2016 году «Наносемантика» получила государственную «Премию Рунета» в двух номинациях: «государство и общество» и «технологии и инновации»[29][30].