Альфа-банк

• получена лицензия Центрального банка Российской Федерации на осуществление банковских операций;
  
• начато обслуживание первого корпоративного клиента[9].

• открыто первое отделение банка[10];
  
• получены внутренняя и расширенная валютные лицензии, после чего компания открыла первые счета ностро в шести иностранных банках.

• получена генеральная лицензия ЦБ РФ на осуществление банковских операций;
  
• банк стал членом ММВБ[11];
  
• получен статус официального дилера Банка России по операциям с ГКО и ОФЗ Министерства финансов РФ;
  
• завершено присоединение к платежной системе Union Card.

• завершено присоединение к системе SWIFT и карточной системе MasterCard/Europay;
  
• открыто дочернее предприятие в Казахстане;
  
• генеральная лицензия ЦБ РФ дополнена разрешением на проведение операций с драгоценными металлами[12].

Открыто представительство в Лондоне[13].

• получен статус полноправного участника Visa International;
  
• аккредитовано участие в FIDP — программе развития финансовых учреждений, проводимой Мировым банком и Европейским банком реконструкции и развития и курируемой Министерством финансов и Центральным банком Российской Федерации;
  
• от ЦБ РФ получено право вести счета типа «С», открываемые для иностранных инвесторов и позволяющие участвовать в работе на рынке государственных обязательств России[14].

• Альфа-банком выпущены еврооблигации[15], впервые — частным российским банком;
  
• получены лицензия от ЦБ РФ на брокерскую и дилерскую деятельность, лицензии на проведение операций по доверительному управлению ценными бумагами, депозитарную деятельность;
  
• открыты офисы в Санкт-Петербурге и Самаре.

• проведена смена юридической формы с общества с ограниченной ответственностью на открытое акционерное общество;
  
• осуществлено слияние Альфа-банка и группы компаний «Альфа-Капитал»[16];
  
• исправно погашены купоны по еврооблигациям, несмотря на экономический кризис в стране[17].

• выпущены собственные евробонды на $150-200 млн. Это первая подобная операция, проведенная российским банком;
  
• выпущены виртуальные карты Eurocard-MasterCard для расчетов в интернете, впервые в России[18].

• запущен кол-центр для поддержки владельцев пластиковых карт[19];
  
• открыта дочерняя компания Alfa Capital Markets (USA) Inc. для обслуживания корпоративных клиентов и инвесторов в США, Канаде и Латинской Америке со специализацией на портфельных инвестициях и консультировании по вопросам прямых инвестиций в Россию.

Произошел отток до 20 % частных вкладчиков, выведено около $650 млн. Позднее руководство банка обвинило газету «Коммерсантъ» в разжигании паники и обратилось в суд[20]. Арбитражный суд Москвы удовлетворил иск к издателю о защите деловой репутации[21].

• банк аккредитован Агентством по страхованию вкладов[22];
  
• логотипом стала красная буква «А» с красной полоской под ней и слова «Альфа Банк» красными буквами и жирным шрифтом с большими буквами «А» и «Б». Логотип разработан в Студии Артемия Лебедева[23]. До этого логотип представлял собой голубой круг из полосок и белой буквы «А», внизу слово «Альфа-Банк» было написано большими бордовыми буквами.

Альфа-банк выступил организатором первого в России размещения биржевых облигаций[24].

Выпущено банковское приложение для смартфонов и коммуникаторов на операционной системе Android[25].

Создана «Альфа-Лаборатория», самостоятельная структура, специализирующаяся на разработке высокотехнологичных продуктов для финансового рынка. В рамках подразделения работали специалисты различных направлений (IT, дизайнеры, аналитики, специалисты в сфере digital). Самыми известными продуктами «Лаборатории» стали «Альфа-Клик», «Альфа-мобайл», «Альфа-бизнес онлайн», «O!pp» (мобильное приложение для перевода денег). В 2017 году структура была расформирована и на её базе создано направление по развитию и поиску новых бизнес-идей.

Выигран тендер ЦБ на санацию Балтийского банка, вследствие чего ПАО «Балтийский банк» вошло в состав Альфа-банка.

Офис банка в Новосибирске

Количество отделений выросло до 50, клиентов — до 14 млн.

Количество корпоративных клиентов достигло 300 тыс.

Получен статус официального европейского банка чемпионата мира FIFA 2018.

• в июне Альфа-банк начал продавать одежду под собственным брендом[26];

• в сентябре Альфа-банк первым в России запустил сервис BaaS (banking as a service).[27]

В июле открыт первый в стране phygital-офис[28].

В марте Альфа-банк купил сервис для безналичной оплаты чаевых «нетмонет»[29].

В ноябре банк начал использовать искусственный интеллект для принятия кредитных решений.[30]

В ноябре Альфа-банк был включён в пилотную группу тестирования цифрового рубля.[31]

В своей рекламе Альфа-банк использует известных публичных персонажей, таких как видеоблогер Юрий Дудь[76], журналист Владимир Познер[77], телеведущий Иван Ургант[78], музыкант Алишер Моргенштерн[79] (нанят на работу в банк[80], что впоследствии было объявлено рекламным ходом[81]), актёр Александр Петров[82].

С 2004 года Альфа-банк оказывает помощь благотворительной программе спасения тяжелобольных детей «Линия жизни». Альфа-банк стал первой компанией, организовавшей сбор частных пожертвований в пользу фонда[83]. С сентября 2008 года у клиентов банка появилась возможность перечислить денежные пожертвования для детей при помощи интернет-банка или обычного банковского перевода без банковской комиссии[84][85].

Также банк сотрудничает с WWF[86], поддерживает большинство инициатив, предлагает своим клиентам оказывать фонду финансовую поддержку[87].

В банке действует волонтерская организация «Дарим добро». Банк собирает гуманитарную помощь для детских домов, школ-интернатов и социальных приютов, а также привлекает сотрудников в качестве волонтёров. Ежегодно банком организуются благотворительные акции «День защиты детей», «Помоги собраться в школу», «Рождественское чудо»[88].

В 2021 году Альфа-банк профинансировал экологический проект Dutybox на 50 млн руб.[89]

С 1995 года банк реализует программу стипендиальной поддержки студентов «Альфа-Шанс», давая возможность выпускникам школ из различных регионов России получить высшее образование в ведущих вузах страны. В рамках данной программы с 2008 года банк в сотрудничестве с НИУ ВШЭ реализует программу по предоставлению именных стипендий первокурсникам из регионов РФ (кроме Москвы и Санкт-Петербурга), занявшим призовые места на Всероссийских олимпиадах школьников и на многопрофильной олимпиаде НИУ ВШЭ[90]. Всего в программе «Альфа-Шанс» участвуют около 17 высших учебных заведений. В 2021 году в рамках программы «Альфа-Шанс» 30 студентов получили гранты по 300 тыс. руб.[91]

Банк развивает программу Alfa Fellowship, которая даёт возможность молодым специалистам из США, Великобритании и Германии пройти стажировку в России[92].

Альфа-банк ведёт активную работу в культурно-просветительской деятельности в первую очередь, направленную на поддержку национального искусства.

7 июня 2000 года Министерство культуры Российской Федерации и ОАО «Альфа-банк» подписали соглашение о сотрудничестве. Ежегодно при поддержке банка в России проходят выставки и концерты. Кроме этого, Альфа-банк принимает участие в организации выставок и концертов российских деятелей культуры за рубежом.

Альфа-банк совместно с Московским Литфондом реализует программу стипендиальной поддержки писателей, с целью мотивировать авторов на создание новых литературных произведений: прозы, поэзии, драматургии, переводов, книг для детей[93].

Также банк является одним из соучредителей Национальной литературной премии «Большая книга»[94].

Альфа-банк периодически выступает спонсором или участвует в организации концертов зарубежных звезд в России. В их числе — Боно (2010), Элтон Джон (1995, 2001 и 2007), Aerosmith (2007), Стинг (1996, 2001 и 2006), Уитни Хьюстон (2004), Пол Маккартни (2003 и 2004). При этом некоторые из приглашаемых исполнителей выступают в России впервые[95][96][97][98][99].

Ежегодно Альфа-банк организует фестиваль электронной музыки и технологий Alfa Future People. В качестве хедлайнеров выступают звёзды мировой электронной сцены такие как Пол Окенфолд, Avicii, Skrillex, Pompeya, Tesla Boy, Infected Mushroom и др.[100] С 2014 по 2018 год фестиваль проходил летом в посёлке Большое Козино под Нижним Новгородом, в 2019 году к летнему формату был добавлен зимний — на горнолыжном курорте «Роза Хутор»[101]. Поскольку площадка в Балахнинском районе Нижнего Новгорода сильно затапливается, превращаясь в болото[102], власти области планировали перенести проведение летних концертов в другое место — Митино-Разгуляй Володарского района, потратив 150 млн рублей из бюджета края на оборудование «главной фестивальной площадки страны». В связи с пандемией губернатор области Глеб Никитин эти планы отменил[103].

В июле 2014 года Альфа-банк объявил о запуске социального проекта «Городские экскурсии с „Альфой“». Банк оказывает финансовую и организационную поддержку лучшим музеям и экскурсионным бюро, поддерживая развитие городских экскурсий[104].

• Альфа-банк совместно с MasterCard приступил к выпуску наручных часов AlfaPay со встроенной дебетовой банковской картой, работающей по технологии PayPass. Для оплаты покупок не нужно вводить PIN-код или расписываться. На карте указан её номер и CVC-код для оплаты интернет покупок[105].
• Альфа-банк разработал приложение «Альфа-Тач». Оно позволяет создать неперсонифицированную карту на один год и оплачивать покупки с помощью системы PayPass[106].
• С декабря 2015 года в отделениях банка начали работу бесконтактные банкоматы. Их установка была направлена в первую очередь на повышение безопасности при работе с банкоматом (невозможность считать мошенниками данные магнитной полосы), во-вторых, на ускорение процесса взаимодействия с устройством[107].
• Альфа-банк совместно с производителем протезов «Моторика» разработали биоэлектрические протезы со специальным креплением для карты с функцией бесконтактной оплаты PayPass. Эта разработка нацелена на снижение неудобств, возникающих при оплате у людей с ограниченными возможностями. Протезы имеют специальное отделение для «минитаг». Для оплаты товара или услуги достаточно поднести протез к терминалу и подтвердить операцию с помощью PIN-кода в случае, если чек превышает 1000 рублей. Кроме того, такой протез работает с другими устройствами, оснащёнными считывателями бесконтактных карт[108].
• По итогам 2016 года «А-клуб Private Banking» Альфа-банка возглавил рейтинг «Лучший российский банк для миллионеров», составленный изданием Forbes, среди российских банков без государственного участия и занял 4-е место в целом[109].
• Альфа-банк стал первым российским участником блокчейн-консорциума R3[110].
• В августе 2018 года Альфа-банк совместно с «Газпромнефть-Аэро», оператором авиатопливного бизнеса «Газпром нефти», и S7 Airlines, запустили блокчейн-сервис, позволяющий авиакомпаниям моментально оплачивать топливо непосредственно при заправке воздушных судов без предоплаты, банковских гарантий и финансовых рисков для участников сделки. По итогам июля 2019 года объём расчётов с агентами по продаже авиабилетов через блокчейн-платформу Альфа-банка и S7 Airlines превысил $1 млн в месяц[111].
• С 1 ноября 2018 года Альфа-банк начал идентифицировать клиентов по отпечатку ладони для доступа к банковской ячейке без присутствия сотрудника банка. Технология инфракрасного сканирования рисунка вен ладони разработана компанией Fujitsu[112].
• В партнёрстве c X5 Retail Group банк запустил первый в России блокчейн-сервис управления ликвидностью. Сервис Distributed Treasury and Cash Management (DTCM) позволяет перейти к сервисной модели взаимодействия с банком (BaaS).
• С апреля 2020 года в «Яндекс. Картах» отображается загруженность отделений банка[113].
• В мае 2020 года в контакт-центре банка появился робот-помощник для корпоративных клиентов, распознающий речь человека[114].
• В мае 2021 года мобильное приложение Альфа-банка названо лучшим для инвестиций в рейтинге Markswebb[115][116].
• В июне 2021 года запущено эквайринговое решение AlfaPOS, с помощью которого можно использовать любой смартфон с NFC на системе Android как терминал для приёма карт[117].
• В ноябре 2021 года открыт исследовательский центр клиентского опыта Alfa Research Center, где изучают взаимодействие людей с сервисами, услугами и рекламой банка.[118]

21 января 2014 года Альфа-банк и Михаил Фридман подали иск о защите деловой репутации председателю партии «Яблоко» Сергею Митрохину, редакции газеты «Известия» и корреспонденту этой газеты. Они посчитали, что распространённые Митрохиным и «Известиями» утверждения о том, что Алексей Навальный выполняет политический заказ «Альфа-групп», не соответствуют действительности и порочат их деловую репутацию[119]. Но в итоге суд отказался удовлетворить иск компании к Митрохину[120].