Яндекс.Лавка

Яндекс.Лавка — российский сервис заказа продуктов и хозяйственных товаров на дом с локальных складов через мобильное приложение или веб-сайт. Часть фудтех-направления «Яндекс.Такси». По состоянию на июль 2020 года «Яндекс.Лавка» работает в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Ленинградской области, Нижнем Новгороде и Казани.[1] В ноябре 2020-го года, «Яндекс» запустил[2] аналог Лавки под брендом Deliв Израиле.

Яндекс.Лавка
Тип Дочернее предприятие
Основание 2019
Расположение  Россия: Москва
Отрасль Интернет
Материнская компания Яндекс.Такси
Сайт lavka.yandex

Показатели деятельности

По подсчётам vc.ru, выручка за III квартал 2020 года составила около 2,5 миллиарда рублей и выполняется порядка 26 тысяч доставок в день[3].

Принцип работы

Основная специфика работы — это система складов, разбросанных по всей территории обслуживания. Ассортимент «Яндекс.Лавки» составляют пользующиеся основным спросом продукты питания, товары первой необходимости, готовая еда и наборы продуктов с рецептами. Ценовая политика сопоставима с обычными магазинами. На некоторых точках есть микро-кухни для приготовления горячей еды.

Заказ осуществляется при помощи приложения «Яндекс.Лавка»[4]. Возможность покупки есть также на сайтах и в приложениях «Яндекс», «Яндекс.Такси» и «Яндекс.Еда» (iOS или Android)[5]. Заявленное время доставки: от 10 до 15 минут при доставке курьером, до 30 минут — такси, на пригородные участки, включая дачи[6][7], — до 60 минут после заказа. Минимальная сумма заказа, как правило, составляет 100 рублей, но может быть увеличена в случаях полной занятости курьеров или доставке на такси в отдалённые районы. Стоимость доставки варьируется в зависимости от суммы заказа.

История

«Яндекс» начал разработку собственного сервиса экспресс-доставки в марте 2019 года. Основатель «Яндекса» Аркадий Волож уже инвестировал в подобный сервис, запустившийся в 2015 году турецкий Getir[8].

Проект «Яндекс.Лавка» возглавил русский журналист Илья Красильщик[9]. Работа в тестовом режиме велась с 30 апреля в московском районе Хамовники[10], а полноценный запуск проекта состоялся 10 июня того же года.

Следующим шагом было открытие новых точек: за первые пять месяцев в Москве было открыто 34 склада, с февраля 2020 года «Яндекс.Лавка» появилась в Санкт-Петербурге[11][12], с июля 2020 года — в Нижнем Новгороде[13], с 1 апреля 2021 — в Казани[14]. По состоянию на 15 июля 2020 года открыто 180 «Лавок»[15].

До 2020 года сервис работал как дополнение к другим приложениям — Яндекс, Яндекс.Еда и Яндекс.Такси. В 2020 году было создано новое приложение, которое распространяется через App Store и Google Play[16].

В августе 2021 года Яндекс.Лавка запустила свой собственный сайт[17] с возможностью сделать заказ онлайн без необходимости устанавливать мобильное приложение. Раньше заказать продукты можно было с десктоп-версии «Яндекс.Еды», но в ней были доступны не все функции приложения.

Сотрудничество

Cервис «Яндекс.Шеф», специализирующийся на рассылке наборов продуктов с рецептами (так называемых meal kits), в декабре 2019 года вместо собственной подписки начал распространять свои наборы с помощью «Яндекс.Лавки»[18]. Такие наборы[19] включают в себя свежие продукты с рецептами для самостоятельного приготовления. В рамках сотрудничества «Яндекс.Лавки» и «Яндекс.Шефа» было запущено производство готовой еды. Партнёрами в этом сегменте также являются «Азбука вкуса», «Братья Караваевы» и «Хлеб насущный».

Первоначально «Яндекс.Лавка» развивалась внутри сервиса «Яндекс.Еда», затем в феврале 2020 года выделилась в отдельное направление с сохранением основных партнёрских связей[20].

В мае 2020 года стало известно[21] об эксперименте с ассортиментом более доступной ценовой категории. Партнёром стал один из крупнейших ретейлеров России «Магнит»[22].

В июле 2020 года было объявлено о создании собственного бренда «Из лавки»[23][24]. Для этого «Яндекс.Лавка» собирается сотрудничать с производителями и поставщиками продуктов широкого потребления, таких как бутилированная вода, кофе, мороженое, яйца, сыры, молочная продукция, соки и морсы, попкорн, орехи, гранола и стейки[25][1]. Кроме того, под этим брендом продаётся готовая еда.

Система складов

Особенность работы сервиса — в использовании небольших локальных складов формата «дарк стор»[26]. Это позволяет доставке занимать в общей сложности 10-15 минут. На каждый небольшой склад помещается ограниченное число товаров (около 2 000 наименований). Склады могут обслуживать всего несколько человек. Специальное приложение оптимизирует маршрут сборщика по складу, сборка заказа занимает две минуты. Компания арендует и ремонтирует помещения площадью 100—150 квадратных метров. Такие склады работают по тем же принципам, что и большие распределительные центры. В них устанавливаются стеллажи для хранения и маркированные ячейки, кладовщики работают с терминалом сбора данных (ТСД), в котором отображаются заказы и товарные остатки[27].

Работа персонала

Непосредственный персонал — кладовщики. Доставкой в «Яндекс.Лавке» занимаются сторонние курьерские службы. В период пандемии все заказы доставляются бесконтактным способом с использованием средств индивидуальной защиты. После экспериментов с различными видами транспорта основным средством передвижения был выбран велосипед. Он наименее травмоопасен, экологичен, бесшумен и может использоваться даже в зимний период[27].

Для расширения зоны покрытия со складов к доставке привлекают также таксистов, сотрудничающих с сервисом «Яндекс.Такси». Они отвозят заказы в более далёкие районы, расположенные в пределах 10 минут на автомобиле от склада[28].

Примечания
  1. Яндекс.Лавка. Яндекс.Лавка. Дата обращения: 27 апреля 2021.
  2. «Яндекс.Лавка» открылась в Израиле. www.kommersant.ru (23 ноября 2020). Дата обращения: 18 октября 2021.
  3. Евгения Евсеева. «Самокат» отчитался о 18 млн заказов в сервисе по итогам года. vc.ru (28 декабря 2020). Дата обращения: 27 апреля 2021.
  4. У «Яндекс.Лавки» появилось собственное приложение. Ведомости (25 июня 2020). Дата обращения: 9 июля 2020.
  5. Заказывай да ешь. Яндекс.Лавка запустила мобильное приложение. Фонтанка.ру. Дата обращения: 9 июля 2020.
  6. «Яндекс.Лавка» доставит продукты на питерские дачи. retail.ru (6 июля 2020). Дата обращения: 18 июля 2020.
  7. Анастасия Марьина. «Яндекс.Лавка» начала доставлять продукты на дачу. rb.ru (26 июня 2020). Дата обращения: 18 июля 2020.
  8. Аркадий Волож впервые лично вложился в два стартапа. roem.ru (18 февраля 2016). Дата обращения: 9 июля 2020.
  9. Никита Евдокимов. От идеи к 34 точкам в Москве за пять месяцев: интервью с руководителем «Яндекс.Лавки» Ильёй Красильщиком. vc.ru (16 декабря 2019). Дата обращения: 9 июля 2020.
  10. Андрей Фролов. «Яндекс» начал тестировать сервис «Яндекс.Лавка» — это продуктовые магазины, работающие только на доставку. vc.ru (10 июня 2019). Дата обращения: 9 июля 2020.
  11. Елена Домброва. «Яндекс.Лавка» выходит на рынок Петербурга. rbc.ru (24 января 2020). Дата обращения: 9 июля 2020.
  12. Галина Бояркова. «Яндекс» в продуктовой лавке. IT-гигант перезапускает торговлю в Петербурге. Фонтанка.ру (11 февраля 2020). Дата обращения: 9 июля 2020.
  13. Екатерина Кочкина. «Яндекс.Лавка» вышла на региональные рынки. «Яндекс.Лавка» была открыта в Нижнем Новгороде.. rb.ru (8 июля 2020). Дата обращения: 9 июля 2020.
  14. «Яндекс.Лавка» запустилась в Казани. entermedia.io (1 апреля 2021). Дата обращения: 27 апреля 2021.
  15. Как выглядит изнутри сервис с оборотом 1,2 млрд руб.? ФОТОРЕПОРТАЖ из Яндекс.Лавки. Деловой Квартал (15 июля 2020). Дата обращения: 22 июля 2020.
  16. Сервис быстрой доставки Яндекс.Лавка стал удобнее. Заработали отдельные приложения для Android и iPhone. iXBT.com (25 июня 2020). Дата обращения: 13 августа 2020.
  17. Денис Савосин. «Яндекс.Лавка» запустила собственный сайт. Заказать продукты из «Яндекс.Лавки» теперь можно с собственного сайта сервиса.. rb.ru (12 августа 2021). Дата обращения: 12 августа 2021.
  18. «Яндекс.Шеф» откажется от продажи еды по подписке. Adindex (10 декабря 2019). Дата обращения: 9 июля 2020.
  19. Таня Решетник. В «Яндекс.Лавке» появятся наборы продуктов от шеф-поваров. Для приготовления блюд по их рецептам. The Village (8 апреля 2020). Дата обращения: 14 июля 2020.
  20. «Яндекс» сменит руководство «Яндекс.Еды». Ведомости (25 февраля 2020). Дата обращения: 9 июля 2020.
  21. «Магнит» запустил пилотный проект экспресс-доставки продуктов с «Яндекс.Лавкой». Интерфакс (20 мая 2020). Дата обращения: 10 июля 2020.
  22. Наталья Ищенко. «Магнит» начал торговать через «Яндекс.Лавку». Пробные продажи начались в Печатниках и Нагатинском затоне. Ведомости (20 мая 2020). Дата обращения: 10 июля 2020.
  23. Ульяна Бондаренко. «Яндекс.Лавка» начнет доставлять продукты под своим брендом. От яиц до воды. The Village (9 июля 2020). Дата обращения: 10 июля 2020.
  24. «Яндекс.Лавка» запустила собственную торговую марку. CNews (7 августа 2020). Дата обращения: 13 августа 2020.
  25. «Яндекс.Лавка» отправляется на полки. Коммерсантъ. Дата обращения: 10 июля 2020.
  26. В России появляются dark stores. Что это такое?. retailer.ru. Дата обращения: 10 июля 2020.
  27. Как «Яндекс.Лавка» отучает горожан ходить в магазин. the-village.ru. Дата обращения: 18 июля 2020.
  28. "Яндекс.Еда" и "Яндекс.Лавка" расширят зону доставки, благодаря таксистам. 1prime.ru. Дата обращения: 9 июля 2020.

Ссылки
This article is issued from Wikipedia. The text is licensed under Creative Commons - Attribution - Sharealike. Additional terms may apply for the media files.