Приложение Яндекс Go

После запуска приложения «Яндекс Go» (на iOS или Android) пользователь на главной странице выбирает ту услугу, которой желает воспользоваться. Пользователь может вызвать такси или грузовую машину, взять автомобиль в аренду (каршеринг), арендовать самокат, заказать еду (продукты или готовые блюда из меню доступных ресторанов), а также сориентироваться в расписании наземного транспорта или вызывать курьера для доставки.

Такое объединение сервисов в единую систему позволило стать «Яндекс Go» одним из первых в России супераппов («супер приложение» — дословный перевод английского super-app). Опыт создания подобных приложений заимствован из Китая, где WeChat стал первым многофункциональным проектом, который удовлетворяет разные запросы и интересы потенциального пользователя (в том числе обмен сообщениями, социальная сеть, сервис для транзакций). В России помимо «Яндекс Go», к супераппам могут быть причислены приложение банка «Тинькофф» и социальной сети «ВКонтакте».[1]

В ноябре 2019 года в приложении «Яндекс. Такси» появилась возможность сделать заказ в «Яндекс. Лавке»: функция работала в тестовом режиме и была доступна только в том случае, если район задаваемого адреса (начального или конечного) попадал в зону доставки из «Яндекс. Лавки».[2]

В декабре 2019 генеральный директор «Яндекс. Такси» Даниил Шулейко в интервью Forbes озвучил, что компания заинтересована в создании отдельного приложения, которое бы объединило уже имеющиеся сервисы, связанные с едой и транспортом, внутри уже действующего приложения «Яндекс. Такси». Необходимость такой интеграции объяснялась конкуренцией за внимание пользователя.[3]

Эксперимент начался с Казахстана, где были объединены работа «Яндекс. Еды» и «Яндекс. Такси».[3] В России тестирование новой версии приложения «Яндекс. Такси», где появились «Яндекс. Еда» и «Яндекс. Лавка», началось в марте 2020.[4]

Обновленное приложение с новым названием «Яндекс Go» было запущено 19 августа 2020 года. У всех сервисов, кроме «Яндекс. Такси» и «Яндекс. Транспорта», поддержка которого была прекращена еще в мае 2020 года, отдельные приложения продолжают действовать.[5]

В конце ноября 2020 года на онлайн-конференции YaС была презентована новая функция приложения: курьерская доставка на конкретное время, выбранное пользователем. После того, как пользователь оформит заказ из интернет-магазина, который сотрудничает с «Яндекс. Маркетом», его привезут в ближайшую к пользователю «Яндекс. Лавку», оттуда же можно будет заказать курьера на точное время.[6]

В начале июня 2021 премиальный сервис «Ultima Яндекс Go» стал официальным партнером Петербургского международного экономического форума. Его участники и гости могли заказать автомобиль премиальных классов «Ultima»: Business, Premier или Élite.[7]

В июне 2021 пользователям сервиса «Яндекс. Доставка» стала доступна функция оплаты заказа картой при его получении. Покупатели интернет-магазинов могут рассчитаться за товары с помощью смартфона курьера, в них была добавлена функция платежного терминала через NFC.[8]

7 июля 2021 года в «Яндекс Go», во вкладке «Город», появилась аренда электросамокатов, услуга доступна в Москве в пределах ТТК и в нескольких парках. Для аренды используются электросамокаты модели Ninebot Max Plus, их максимальная скорость ограничена 20 км/час, а также скорость автоматически уменьшается до 10-15 км/час в зонах с плотным потоком людей, вблизи школ и детский садов.[9]

29 июля 2021 года в приложении «Яндекс Go» появилась вкладка «Яндекс. Маркет Express». Функция позволяет заказать быструю доставку товаров из «Яндекс.Маркета» за 1-2 часа, сейчас пользователям доступно более чем 140 тыс. товаров. Быстрая доставка возможна в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге.[10]

1 октября 2021 года функция аренды электросамокатов стала доступна жителям Краснодара.[11]

Осенью 2020 года «Яндекс Go» и анимационный холдинг «Рики» запустили проект по обучению детей безопасности в автомобиле. В проект вошли тематические выпуски мультфильмов с участием «Смешариков», подкаст, а также игра в формате дополненной реальности, QR-код для которой доступен в машинах такси «Детского тарифа».[23]

С декабря 2020 года пользователи «Яндекс Go» могут поучаствовать в благотворительной инициативе компании, округлив сумму чека на любом этапе поездки в такси. Сумма округления (не более 9 рублей с каждой поездки) направляется на бесплатные поездки на такси для маломобильных подопечных благотворительных фондов в рамках проекта социального проекта «Помощь рядом».[24] Только за два месяца работы проекта удалось собрать 5,5 млн рублей[25], а в марте 2021 сумма возросла до 9,5 млн рублей, а количество тех, кто регулярно совершает пожертвования достигло 200 тысяч.[26] На состояние июля 2021 года проект «Помощь рядом» бесплатно оказывает услуги такси подопечным различных фондов в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Казани, Краснодаре, Новосибирске, Нижнем Новгороде, Челябинске, Тюмени, Ростове-на-Дону, Перми, Самаре, Омске, Чебоксарах, Уфе, Воронеже, Кирове и Нижнем Тагиле.[27]

В апреле 2021 года стало известно, что «Яндекс Go» и Департамент транспорта Москвы готовят запуск совместной кампании, которая направлена на увеличение информации о правилах дорожного движения. По замыслу организаторов кампании, пользователей видео-сервиса «Яндекса» будут предупреждать о наличии в фильмах сцен поездок без ремней безопасности.[28]