Дитц, Стэнли

В ранний период творчества Дитц занимался исследовательской методологией и европейской социальной философией коммуникации. В 1970-х гг., когда Дитц работал над диссертацией, в социальных науках господствовал позитивизм. В области исследований позитивизму соответствовал метод контролируемого эксперимента, который не позволял изучать интерактивные системы в сложном естественном окружении. Это привело Дитца к изучению других методов социальных наук. В этот период Дитц публикует работы по герменевтике и постструктурализму в исследованиях коммуникации, выступает редактором сборника по феноменологическому анализу, который приносит ему известность. В 1980-х гг. Дитц стал одним из главных теоретиков критического герменевтического подхода к организационной культуре. В частности, он развивал метод анализа метафор (недоступная ссылка) (metaphor analysis), который до сих пор используется в изучении культуры организаций. Вместе со своими студентами Дитц исследовал проблемы власти и репрезентации интересов в корпоративных организациях. В этот период Дитц работал в рамках феминистской теории, постструктуралистской теории и критической теории. Целью исследований было выявить конфликтующие процессы доминирования и демократии в современных организациях. В результате была создана новая область анализа организаций, лежащая на пересечении исследований коммуникации и менеджмента. Эмпирические исследования Дитца в этот период касались политических последствий коммуникационных технологий, а также возможностей и ограничений программ участия рабочих в управлении предприятием. В целом, эта работа является часть критических исследований управления и исследования дискурса в организациях. «Критические исследования управления» (CMS) как область исследований характеризуется критическим или радикальным отношением к современному обществу: эксплуатации, социальной несправедливости, асимметричным отношениям власти (на основании класса, гендера или должности), искаженной коммуникации (distorted communication) и неверного определения интересов в работе организации.

В 1992 г. выходит книга Дитца «Демократия в век корпоративной колонизации» (Democracy in an Age of Corporate Colonization)[3], в которой подробно показано, как бизнес-организации колонизировали структуры значений (meanings structures) в обществе, подчинив себе другие социальные институты. Понятие колонизации, использованное Дитцем, перекликается с концепцией внутренней колонизации жизненного мира (internal colonization of the life-world) Юргена Хабермаса. Также в книге показаны последствия данного явления для демократии. Наша повседневная жизнь была «колонизирована» менеджерской этикой, которая коренным образом противоречит сути демократических принципов.[4] После публикации этой работы Дитца стали активно приглашать с выступлениями в разных странах. Впоследствии были написаны еще две книги, развивающих идеи «Демократии…» «Трансформация коммуникации – трансформация бизнеса» (1995) и написанная в соавторстве с Мэтсом Элвессоном (Mats Alvesson) работа «Как делать исследование по критическому управлению» (2000).[5] Большая часть работы Дитца в 1990-е гг. и в начале 2000-х гг. была посвящена исследованиям на микроуровне. В частности, Дитц исследовал, как в процессах принятия решений проявляются открытость и доминирование. Дитц показал, как множество разнообразных форм дискурса, как внутри, как и вне организаций, формируют условия, в которых разговор в организациях создает организационное знание, направляет действия и конструирует особую организационную реальность. В соавторстве с аспирантами Дитц пишет несколько работ об отношении общественного дискурса и конкретного разговора. Как отмечается в этих работах, крупные дискурсивные образования насквозь пересекают различные социальные ситуации и через интеракции стандартизируют формы высказываний, знания и бытия. В то же время дискурсивные образования на макроуровне могут считаться существующими только до тех пор, пока они воспроизводятся в языке и используемых индивидами источниках знания. Анализ конкретных процедур, стратегий, техник, с помощью которых индивиды и институты конструируют стабильные, связные и значимые образы реальности помогает увидеть, как дискурсивные образования артикулируются, обсуждаются и применяются в организации и достижении практических интересов и для воспроизводства стабильных, устоявшихся социальных ресурсов. Значительная часть данной работы Дитца протекала в научных лабораториях, центрах генетических исследований и компаниях ИТ-сектора, которые можно отнести к знаниеемким организациям (knowledge intensive organizations). Знание- и наукоемкая промышленность стала важной частью экономики развитых стран мира. Традиционные концепции власти, управления и контроля сложно применять в знаниеемких организациях, поскольку «рабочая сила» в них – это профессионалы, главное место в них занимает интеллектуальный капитал, а рабочие процессы трудно отслеживать. Поскольку такие компании во много зависят от коллаборации, команд (teams) и участия работников в принятии решений, нормативные процессы контроля часто ослабляют конкурентоспособность и ответственность работников. Вместо этого, утверждает Дитц, исследование того, как работает дискурс, показывает, каким образом сокращаются реальные преимущества практик участия в работе организации, и позволяет выработать модели более эффективного обсуждения и репрезентации интересов в решениях организации.

В последнее время Дитц возвращается к изучению общих контекстов организации и активизма в организациях. По мере того как увеличилось количество форм коллаборации и причин для сотрудничества в организациях, исследователи столкнулись с их ограничениями. Некоторые из текущих проектов Дитца: Программа коммуникации для управления и отчетности (CommGAP) – глобальная программы в Мировом банке (World Bank), направленная на поддержку инновационных подходов к коммуникации для улучшения управления и отчетности в развивающихся странах. Совместный проект с командой исследователей в Новой Зеландии, цель которого – сравнительное исследование социальных и культурных проблем вокруг развития биотехнологий. Совместный проект с исследователями из Бразилии, посвященный созданию новых форм корпоративного управления и построению взаимоотношений между компаниями и группами единомышленников (constituent groups).