Premier Hotels and Resorts

По состоянию на 2020 год в сеть входят 17 объектов гостиничной недвижимости категорий 3, 4 и 5 звёзд, суммарный номерной фонд — около 2100 номеров. Все отели сети объединены единым стандартом сервиса.

Несмотря на то, что отели объединены общим стандартом компании, каждый из них пытается сохранить свою индивидуальность и свой стиль обслуживания, а также пытается придерживаться относительной самостоятельности в принятии решений по некоторым позициям предприятия. Подобная форма деятельности позволяет охарактеризовать отель как часть гостиничной сети и как отдельное предприятие одновременно[2].

Компания имеет собственную высшую школу гостиничного бизнеса — комплекс программ для обучения и развития персонала и менеджмента гостиниц[3]. В состав компании также входит подразделение «Premier Hospitality Consulting», предоставляющее комплексные консультационные услуги по вопросам построения и управления гостиничным бизнесом, а также подготовку и обучение отельного персонала[4].

Основная деятельность сети – управление гостиницами (как входящими в сети, так и независимыми), а также консультационная и техническая поддержка гостиничных объектов[8]. Помимо этого, компания также развивает курортное направление, вкладывает ресурсы в реконструкцию объектов.

В конце 2003 года в Мукачево открылся отель «Стар»[9].

В феврале 2004 года в Одессе открылась гостиница «Лондонская»[9].

В 2005 году к сети присоединилась гостиница Premier Hotel Dnister во Львове. Позже была проведена частичная реконструкция гостиницы.

В 2006 году компания запустила гостиницу Premier Hotel Cosmopolit в Харькове.

18 октября 2007 года сеть подписала договор с харьковской компанией «ХоДоС» об управлении четырёхзвёздной гостиницей Premier Hotel Aurora. Отель был введён в эксплуатацию 20 августа этого года[10].

Компания «Козырная карта» в конце октября 2009 г. открыла арт-отель «Баккара» в Киеве, который попал под управление Premier Hotels and Resorts[4]. В этом же году был создан бренд Accord Hotels[7]. Позже VS Energy инвестировал около 300 млн долларов в данную сеть. На момент 2009 года в эту сеть входили пять отелей[11].

В 2010 году сеть разработала программу «Счастливый мир», суть которой заключается во включении гостиниц сети в процессы экологизации[12]. В этом же году на страницах сетей Premier Hotels и Accord Hotels в Facebook был внедрён модуль онлайн-бронирования[13].

В сентябре 2011 года компания договорилась с группой Development Construction Holding об управлении гостиницей Kharkiv Palace[14]. Также компания взяла в управление гостиницу «Сапфир» в Александрии, которая вошла в состав сети Accord Hotels[15]. В июле компания начала претендовать на роль стратегического инвестора для гостиничных активов российского холдинга «Интурист»[16]. Но сделка не состоялась[17].

В 2012 году на рынок вышел трёхзвёздочный отель «Амарант»[18]. В этом же году компания взяла в управление четырёхзвёздочную гостиницу Premier Hotel Palazzo[19] в Полтаве и отель Praga Premier Hotel в Донецке (также компанией был куплен Praga Accord Hotel в Ужгороде[20])[21], которые вошли в сеть гостиниц Premier Hotels. Также появилась сеть двухзвёздочных отелей Premier Compas Hotels, которая развивается по франчайзинговой схеме[5].

28 марта 2013 года в рамках Международной выставки «Гостиничный и ресторанный бизнес Украина» сеть вместе с журналом «Академия гостеприимства» провела однодневный мастер-класс для владельцев, управляющих и TOP-менеджеров отелей[22]. В апреле сеть Premier Hotels подписала договор о сотрудничестве с Национальным олимпийским комитетом Украины[23]. В конце ноября компания подписала договор об управлении гостиницей «Затерянный Мир» в городе Херсон. Позже гостиницу переименовали в Compass Hotel Kherson[24].

В мае 2014 года в Одессе открылся Premier Geneva Hotel на 38 номеров с рестораном и конференц-залом[25].

В начале 2015 года в Сумах появился Premier Hotel Shafran[26].

В 2016 году новым участником сети стал Premier Hotel Lybid в Киеве[27]. Позже сеть стала генеральным партнёром фестиваля «Французская весна в Украине»[28].

В апреле 2017 года сеть вместе с компанией-девелопером LevDevelopment начали строительство пятизвёздочного апарт-отеля в Буковеле. Компания планировала закончить строительство в начале 2019 года[29]. В декабре компания вошла в координационный совет по социально ответственной легализации казино[30][31].

В ноябре 2018 года сеть была представлена на национальном стенде Украины на крупнейшей туристической выставке мира WTM в Лондоне[32].

1 мая 2019 года гостиница Premier Kharkiv Palace прекратила сотрудничество с сетью[33]. Осенью сеть запустила первого чат-бота для гостиниц, который выполняет услуги виртуального консьержа[34]. В декабре этого же года года в Венгрии в городе Мишкольц сеть открыла четырёхзвёздочный отель Premier Hotel Miskolc, который стал первым международным проектом компании[1].

Данная сеть создавалась в несоответствии с общепринятыми стратегиями. Сеть представляет собой объединение совершенно разных по концепции и набору услуг гостиниц в разных центрах Украины. Подобная стратегия позволяет удвоить конкурентное преимущество, но с другой стороны, данную сеть сложно охарактеризовать как полноценного отельного оператора, поскольку гостиницы сети позиционируются в разных сегментах и под разными марками[35].

Раньше сеть объединяла гостиницы категории только 4 и 5 звёзд, но позже в сеть вошли двухзвёздочные и трёхзвёздочные отели. Это можно объяснить стремлением руководства охватить новые бюджетные сегменты рынка во время кризиса и спада спроса на отели класса «люкс»[36].

Согласно оценкам журнала Forbes:

• Арендный доход компании в 2012 году составил 27 млн. долл.[37]
• На следующий год арендный доход составил 26 млн. долл.[38]
• В 2014 году компания заработала 162 млн. грн.[39]

• В 2019 году компания получила сертификат QSC, который был признан программой China Friendly[40];
• International Hospitality Awards — «Лучшая локальная сеть» 2016[41], 2019[42];
• В 2013 четыре премьер-отеля компании вошли в список 20-ти лучших отелей Украины, составленный туристическим веб-сайтом TripAdvisor[43].
• International Hospitality Awards — «Лучший отечественный сетевой гостиничный оператор» 2012[44], 2013[45], 2018[46];
• В 2012 году компания получила четыре награды от Hospitality Excellence Awards[47];
• В 2012 году 10 отелей компании попали в список «100 лучших гостиниц Украины», составленный Советом по вопросам туризма и курортов Украины[48].
• Компания является членом Европейской Бизнес Ассоциации (EBA), Американской торговой палаты в Украине (ACC), Международной ассоциации гостиниц и ресторанов (IH&RA)[49];