Business Intelligence

Business intelligence (BI) — обозначение компьютерных методов и инструментов для организаций, обеспечивающих перевод транзакционной деловой информации в человекочитаемую форму, а также средства для массовой работы с такой обработанной информацией.

Цель BI — интерпретировать большое количество данных, заостряя внимание лишь на ключевых факторах эффективности, моделируя исход различных вариантов действий, отслеживая результаты принятия решений.

BI поддерживает множество бизнес-решений — от операционных до стратегических. Основные операционные решения включают в себя позиционирование продукта или цен. Стратегические бизнес-решения включают в себя приоритеты, цели и направления в самом широком смысле. BI наиболее эффективен, когда он объединяет данные, полученные из рынка, на котором работает компания (внешние данные), с данными из источников внутри компании, таких как финансовые и производственные (внутренние данные). В сочетании внешние и внутренние данные дают более полную картину бизнеса, или те самые «структурированные данные» (англ. intelligence) — аналитику, которую нельзя получить только от одного из этих источников.

Термин впервые появился в 1958 году в статье исследователя из IBM Ханса Питера Луна (англ. Hans Peter Luhn), определившего BI как «возможность понимания связей между представленными фактами»[1]. BI в современном понимании эволюционировал из систем для принятия решений, которые появились в начале 1960-х годов и разрабатывались в середине 1980-х годов.

В 1989 году Ховард Дреснер (позже аналитик Gartner) определил Business Intelligence как общий термин, описывающий «концепции и методы для улучшения принятия бизнес-решений с использованием систем на основе бизнес-данных».

Ральф Кимболл выделил три самых важных аспекта для успешной реализации BI-проекта[2]:

• уровень финансирования и поддержки со стороны руководства;
• степень востребованности проекта для конкретного бизнеса;
• объём и качество доступных бизнес-данных.

В 2003 году был создан Международный институт бизнес-анализа (IIBA), который проводит сертификацию специалистов в области бизнес-аналитики.[3]

В 2012 году мировой рынок услуг в сфере Business Intelligence оценивался в $13,1 млрд[4]. По прогнозам специалистов к 2027 году эта сумма будет составлять $60,49 млрд[5].

В 2019 году на рынок бизнес-аналитики в Европе серьезно повлияло новое законодательство GDPR (General Data Protection Regulation), которое вводит ответственность за сбор и хранение данных. В Европе наблюдается рост с мая 2019 года, когда был введен GDPR.[6] Законодательство переориентировало компании на свои собственные данные (с точки зрения соблюдения требований закона), но также открыло будущие возможности использования персонализации и внешних поставщиков бизнес-аналитики для увеличения доли рынка. [7]