Система поддержки принятия решений

Система поддержки принятия решений (СППР) (англ. Decision Support System, DSS, другой вариант английского определения - Decision-Making Support System, DMSS) — компьютерная автоматизированная система, целью которой является помощь людям, принимающим решение в сложных условиях для полного и объективного анализа предметной деятельности. Это означает, что она выдаёт информацию (в печатной форме, или на экране монитора, или звуком), основываясь на входных данных, помогающую людям быстро и точно оценить ситуацию и принять решение. СППР возникли в результате слияния управленческих информационных систем и систем управления базами данных.

В нормативной документации, российских и международных стандартах, точного определения СППР до настоящего времени не закреплено[1]. В отечественной литературе чаще всего используется следующее определение подобных систем: "Системы поддержки принятия решений являются человеко-машинными системами, которые позволяют лицам, принимающим решения, использовать данные, субъективные модели для анализа и решения слабоструктуризованных проблем"[2].

Используемые английские аналоги определения СППР: DSS и DMSS, в ряде случаев считаются тождественными. В то же время, ряд специалистов предлагает версию, что DSS по своему функционалу является информационной системой, предоставляющей пользователю агрегированную информацию, необходимую для принятия качественного решения, а системы уровня DMSS обеспечивают автоматизированное формирование набора альтернатив готовых управленческих решений и пояснений по уровню их предпочтения[3].

Для анализа и выработок предложений в СППР используются разные методы. Это могут быть: информационный поиск, интеллектуальный анализ данных, поиск знаний в базах данных, рассуждение на основе прецедентов, имитационное моделирование, эволюционные вычисления и генетические алгоритмы, нейронные сети, ситуационный анализ, когнитивное моделирование и других. Некоторые из этих методов были разработаны в рамках искусственного интеллекта. Если в основе работы СППР лежат методы искусственного интеллекта, то говорят об интеллектуализированной СППР или ИСППР[3]. Близкие к СППР классы систем — это экспертные системы и автоматизированные системы управления.