Доктор рядом

Доктор рядом (полное название — «Медицинская компания Доктор рядом») — российская компания, предоставляющая телемедицинский сервис.

ООО «Медицинская компания Доктор рядом»
Тип общество с ограниченной ответственностью
Основание 2016
Расположение  Россия
 Москва
Ключевые фигуры Швецов Денис — генеральный директор[1],
Максим Чернин — председатель правления
Отрасль телемедицина
Продукция дистанционные видеоконсультации с врачами
Оборот 545 млн руб. (2019) [1][2]
Материнская компания «Доктор рядом холдинг»
Дочерние компании ООО «Цифровая медицинская экосистема»
Сайт dr-telemed.ru

История

Проект «Доктор рядом» стартовал в 2013 как сеть клиник шаговой доступности. За первый год работы сеть «Доктор рядом» выросла до 10 клиник в Москве и Московской области[3]. В 2015 году был запущен проект для корпораций, оформляющих медицинское страхование для своих сотрудников, который объединил в одном продукте программы ДМС и ОМС[4]. К концу 2019 года число клиник достигло 12[5]. В том же году было объявлено о слиянии сетей клиник «Доктор рядом» и «Ниармедик» (от обеих компаний в совместный проект должно было войти по 12 клиник)[6].

Телемедицинский компания «Доктор рядом» была основана в 2016 году, выделена в отдельное направление в 2017[5][7]. «Доктор рядом» стала первой медицинской компаний, начавший оказывать услуги телемедицины с использованием, в том числе, специалистов из собственных клиник. Дистанционные консультации были запущены компанией в тестовом бесплатном режиме в 2016 году, а в коммерческом — в 2017[8].

В марте 2020 года Роскачество и Национальный институт качества Росздравнадзора провели проверку двадцати телемедицинских приложений для смартфонов. Приложение «Доктор рядом Телемед» стало первым в итоговом рейтинге среди приложений для Android (итоговый балл — 4.344) и вторым — для iOS (4,252)[9][10].

В мае 2020 года было объявлено, что VEB Ventures (структура ВЭБ.РФ) инвестириует в холдинговую компанию «Доктор рядом холдинг», в которую входит ООО «Медицинская компания Доктор рядом», 1 млрд руб, которые пойдут, главным образом, на развитие телемедицинских сервисов[11].

В августе 2020 года стало известно о слиянии «Доктор рядом» с компанией DOC+ [12][13].

Деятельность

Число клиентов, пользующихся телемедицинскими услугами компании «Доктор рядом» составило к середине 2019 года 5,1 млн человек, врачи компании проводят в среднем 4,4 тыс. онлайновых приёмов пациентов в месяц[14]. Сервисы «Доктор рядом» подключены к Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА/Госуслуги), что обеспечивает простой и безопасный доступ для пациентов[15].

Деятельность в период пандемии

После начала эпидемии вируса COVID-19 в России в 2020 году компания «Доктор рядом» отреагировала одной из первых. В марте 2020 года ею был запущен совместный проект с «ВЭБ.РФ» по бесплатным видео-консультациям с врачами компании для всех желающих по заболеваниям всех видов[16][17]. За два месяца — с конца марта по конец мая 2020 — бесплатным телемедицинским сервисом «Доктор Рядом» и «ВЭБ РФ» воспользовалось более 60 тыс.человек[18], около 2/3 из них были из регионов[17]. В мае всех доля столичных регионов (включая Москву, Московскую область, Санкт-Петербург и Ленинградскую область) составила не более 34% обращений [19].

Рейтинги и признание

В 2017 году компания «Доктор рядом» вошла в рейтинг «Топ-100 частных многопрофильных клиник» Аналитического центра Vademecum (81-е место)[2].

В 2019 году компания получила премию CX World Awards в номинации «Лучший клиентский опыт в B2B-секторе/Медицина(лечебные учреждения)»[20].

В 2020 году аналитическое агентство «БизнесДром» актуализировало оценку качества сервиса компании «Доктор рядом» на уровне «А1» (впервые такая оценка присвоена компании в 2018 году)[21].

Примечания
  1. Современные страховые технологии,2019.
  2. Выручка сети «Доктор рядом» в 2018 году достигла 545 млн рублей // Vademecum : журнал. — 2019. — 29 января.
  3. РБК,2016.
  4. Анна Балашова, Дарья Николаева. "Доктор рядом" перестраховался. Сеть клиник объединила программы ДМС и ОМС. «Коммерсантъ» (8 мая 2015). Дата обращения: 4 июня 2020.
  5. Объем цифровой медицины к 2023 году в РФ может составить 90 млрд рублей - эксперты. «Финмаркет» (29 января 2019). Дата обращения: 4 июня 2020.
  6. «Доктор рядом» и «Ниармедик» объединятся. «Коммерсантъ» (18 сентября 2019). Дата обращения: 4 июня 2020.
  7. Ксения Ульянова. Телемедицина-2020: как будут развиваться сервисы онлайн-консультаций? // «Медиаметрикс» : телеканал. — 2019. — 11 декабря. — Дата обращения: 04.06.2020.
  8. «Главное в телемедицине — это врачи». РБК (20 сентября 2018). Дата обращения: 4 июня 2020.
  9. В Роскачестве назвали лучшие приложения с медицинскими консультациями. «Вести» (30 марта 2020). Дата обращения: 4 июня 2020.
  10. Телемедицинские консультации. rskrf.ru. Дата обращения: 4 июня 2020.
  11. Мария Котова. Телемедицине вкалывают инвестиции. «Доктор рядом» получит 1 млрд руб. от структуры ВЭБ.РФ. «Коммерсантъ» (13 мая 2020). — «Структура ВЭБ.РФ VEB Ventures инвестирует 1 млрд руб. в развитие клиник и телемедицинской платформы «Доктор рядом» бывшего президента ГК «Медси» Владимира Гурдуса и экс-президента АФК «Система» и МТС Леонида Меламеда.». Дата обращения: 4 июня 2020.
  12. Ирина Юзбекова. Доктор в плюсе: зачем сервис с инвестициями «Яндекса» объединился с лидером рынка телемедицины. Телемедицинский сервис Doc+, в который инвестировали «Яндекс», фонды Vostok New Ventures и Baring Vostok, договорился о слиянии с компанией «Доктор рядом». Последняя считается одним из лидеров рынка телемедицинских консультаций наравне с проектом Сбербанка «Сберздоровье». Forbes (27 августа 2020). Дата обращения: 27 августа 2020.
  13. Владислав Скобелев, Анастасия Скрынникова, Анна Балашова. Телемедицинский сервис «Яндекса» и Baring объединится с «Доктор рядом». Новая компания может стать одним из лидеров на формирующемся рынке : В рамках сделки основатели Doc+ станут совладельцами «Доктор рядом», к нему же перейдут и все технологии. Пандемия должна была ускорить развитие телемедицины, но пока в России рынок сдерживают законодательные ограничения // РБК. — 2020. — 27 августа. — Дата обращения: 22.09.2021.
  14. «Доктор рядом» нарастила аудиторию абонентов до 5,1 млн человек // «Медвестник». — 2019. — 18 июня.
  15. Доктор.ru,2020.
  16. ВЭБ и "Доктор рядом" запустили федеральный проект по бесплатной телемедицинской помощи. Консультации будут проводиться по самому широкому кругу вопросов. ТАСС (30 марта 2020). Дата обращения: 4 июня 2020.
  17. Велика Россия, а доктор — рядом. Социальная телемедицина идет в регионы. «Новая газета» (21 апреля 2020). — «В условиях самоизоляции возможности телемедицины оценили во всех уголках России. Две трети пациентов сервиса «Доктор Рядом», в апреле получившие бесплатную консультацию, — из регионов.». Дата обращения: 4 июня 2020.
  18. Марьяна Берязева. Болезнь попалась в сети. Два месяца борьбы с COVID-19 изменили отношение Россиян к телемедицине. «Новая газета» (29 мая 2020). Дата обращения: 4 июня 2020.
  19. Rubase,2020.
  20. Победители 2019 года : Лучший клиентский опыт в B2B секторе // CX World Forum. — Дата обращения: 04.06.2020.
  21. Телемедицинский сервис ООО «МК Доктор рядом» актуализировал оценку «Знак качества» на уровне А1 // «БизнесДром» : пресс-релиз. — 2020. — 21 апреля. — Дата обращения: 04.06.2020.

Ссылки
This article is issued from Wikipedia. The text is licensed under Creative Commons - Attribution - Sharealike. Additional terms may apply for the media files.