Дерево критического качества

Дерево критического качества (англ. CTQ tree) — является ключевой измеримой характеристикой продукта или процесса, чьи стандарты производительности или пределы спецификации должны быть соблюдены, чтобы удовлетворить клиента. Дерево критического качества согласовывает усилия по улучшению или проектированию с требованиями заказчика.

Описание

Дерево критического качества (CTQ) используются для разделения широких требований клиентов на более лёгкие количественные элементы. Деревья CTQ часто используются как часть методологии шести сигм, чтобы помочь расставить приоритеты в таких требованиях.

См. также

Примечания

Ссылки

Definition of Critical to Quality (CTQ) (англ.)
Critical to Quality (CTQ) Trees (англ.)

This article is issued from Wikipedia. The text is licensed under Creative Commons - Attribution - Sharealike. Additional terms may apply for the media files.