Гилбрет, Лилиан

Лилиан Моллер Гилбрет родилась в Окленде, штат Калифорния, в семье преуспевающего предпринимателя Уильяма Моллера.[2] Родители Лилиан принадлежали к высшему слою американского общества, однако Моллеры, семья Лилиан по отцовской линии, занимали более высокое общественное положение, чем Дельгеры, родственники по материнской линии.[3]

Джон Моллер, дед Лилиан, занимался сахарорафинадным производством сначала на родине, в Германии, затем на Восточном побережье США. В Нью-Йорке Моллеры жили на знаменитой 37-й улице Манхэттена.[4] В юности Уильям Моллер работал на сахарорафинадном заводе своего отца.[5] Переехав в Окленд, он держал магазин санитарно-технического оборудования.[6] Мать Лилиан, Энни Дельгер Моллер, была домохозяйкой.

Дед Лилиан по материнской линии, Фредерик Уильям Дельгер, считается одним из первых миллионеров Окленда.[7] Фредерик и Эрнестина Дельгер эмигрировали из Германии в США в 1847 году. Через три года они переехали из Нью-Йорка в Сан-Франциско, надеясь разбогатеть во время Золотой лихорадки 1849 года. В Сан-Франциско Дельгер действительно разбогател: сначала он держал обувную мастерскую[8], затем занимался операциями с Оклендской недвижимостью.[9].

Лилиан была старшей из девяти детей Моллеров.[10] За четыре года до рождения Лилиан у Моллеров умерла первая дочь, Аделаида (1873-1874).[3]

Лилиан росла тревожным[11][12], пугливым и застенчивым ребёнком. Её мать часто жаловалась на своё плохое самочувствие[13], и у Лилиан развилась болезненная тревога за её жизнь.[14] С шести до девяти лет Энни Моллер сама обучала свою дочь, поскольку хрупкая психика Лилиан не выдержала двух первых попыток пойти в школу: в шесть и в восемь лет.[15] К девяти годам, благодаря усилиям родителей, которые делали все возможное, чтобы вселить в дочь чувство спокойствия и уверенности, Лилиан поборола боязнь коллектива и пошла в школу.[16]

С ранних лет Лилиан обожала книги.[17] Они были для неё укрытием от тревог и огорчений реальной жизни.[18] Лилиан никогда не была популярна в школе и никогда не получала валентинок от одноклассников. Стараясь сделать приятное Лилиан, её мать приносила в школу подделанные ею валентинки «от одноклассников», однако Лилиан было хорошо известно об этой хитрости.[19] В старших классах Лилиан обнаружила способности к поэзии, и её стихи, опубликованные в школьной газете, вызвали восторженные отзывы учителей и одноклассников.[20]

Несмотря на то, что женское высшее образование не одобрялось как жизненный выбор для девушки из богатой семьи, родители Лилиан позволили ей поступить на факультет английского языка и литературы в Калифорнийский университет в Беркли в 1896 году, надеясь на то, что она быстро выйдет замуж и необходимость в получении образования отпадет сама собой.[21] В университетские годы Лилиан окончательно поборола стеснительность и с удовольствием участвовала в театральных постановках.[22]

В 1900 году Лилиан получила диплом бакалавра и за академические успехи была выбрана одним из трёх спикеров на церемонии вручения дипломов.[23] Она была первой окончившей Беркли женщиной, удостоившейся подобной чести.[24] Речь, обращённая к выпускникам Беркли 1900 года, называлась «Жизнь - возможность или тупик?» (англ. Life - A Means or an End).[25]

Вдохновленная успехами, Лилиан поступила на магистерскую программу в Колумбийский университет в 1900 году. Профессор литературы из Беркли посоветовал Лилиан выбрать профессора Джеймса Брэндера Мэттьюса в качестве научного руководителя магистерской диссертации по литературе. По приезде в Колумбийский университет выяснилось, что профессор Мэттьюс не руководит дипломными работами обучающихся в университете женщин.[26]

Лилиан перевелась на факультет психологии и рассчитывала изучать особенности человеческой мотивации под руководством профессора Эдварда Торндайка. Она очень тосковала по семье, плохо переносила бытовую неустроенность кампуса, в конце концов, сильно заболела и вернулась в Калифорнию зимой 1901 года.[27] В 1902 году Лилиан окончила магистерскую программу университета Беркли по специальности «английская литература»[28], написав выпускную работу по пьесе «Варфоломеевская ярмарка» Бена Джонсона.[29]

С 1904 по 1924 сотрудничала со своим супругом, Фрэнком Гилбретом ст. Вместе супруги Гилбрет разрабатывали научные методы управления. В отличие от Фредерика Тейлора, Гилбреты делали упор на гуманистическую составляющую труда, указывали на важность адекватного подбора и обучения персонала. Они первыми среди представителей школы научной организации труда обратили внимание на уровень физического и психологического комфорта рабочего, доказывая, что не скорость работы, а степень удовлетворенности рабочего своим трудом, является важнейшим фактором увеличения производительности. На предприятиях Гилбреты ввели короткие перерывы для отдыха, систему ученичества; предложили более удобную организацию рабочих мест[30].

Супруги Гилбрет являются изобретателями микрохронометра[1], циклографа и циклографического метода, карт технологических процессов. Супруги Гилбрет разложили трудовые движения на микроэлементы[31] и проводили их анализ с помощью хронометра.

Лилиан Гилбрет возглавляла экспертный комитет по интеграции девочек с ограниченными способностями в основной скаутский состав.[32]

1954—1958 — Сотрудничала с Гарольдом Смолли на проекте по изучению больничных условий. Изучалась работа санитаров, особенности закупки и хранения медикаментов и оборудования; также велась работа по проектированию удобной больничной кровати.[33][34]

В начале 1960-х совместно с Американским институтом архитектуры выполняла работу по анализу доступности зданий для лиц, ограниченных в возможностях передвижения. В рамках этого проекта ряд зданий был оборудован пандусами, а также специальными туалетами и лифтами.[35]

Входила в Комитет по трудоустройству людей ограниченной трудоспособности (англ. Committee on the Employment of the Handicapped) 36-го президента США Линдона Джонсона.[35]

Вспышка полиомиелита в начале 1950-х годов привела к резкому увеличению числа людей с ограниченной возможностью передвижения. Лилиан Гилбрет обратила свои усилия на разработку более удобного домашнего пространства, подходящего для домохозяек с ограниченными физическими возможностями, в особенности, страдающих болезнями сердца.[36] Параллельно Лилиан проводила консультационную работу с производителями детской одежды с целью разработки технологии производства более простой в уходе одежды.[37]

Лилиан Гилбрет входила в Экспертный совет по гражданской обороне Гарри Трумэна в начале 1950-х годов.[38]

В 1920-е производители домашней техники стали рассматривать женщину как целевую аудиторию своих маркетинговых инициатив. В это время в американских домохозяйствах появились первые холодильники, и газовые и электрические компании конкурировали между собой в изготовлении наиболее совершенной холодильной установки.[39] В 1929 году Бруклинская городская газовая компания (англ. Brooklyn Borough Gas Company) наняла Лилиан Гилбрет для разработки проекта "Практичная кухня" (англ. Kitchen Practical).[40] Целью проекта была, прежде всего, реклама продукции Бруклинской городской газовой компании. Помимо этого проект отражал результаты исследований Лилиан Гилбрет в области изучения движений домашней хозяйки на кухне.

До конца 1920-х традиционный дизайн кухни представлял собой расставленную по углам большой комнаты мебель: обеденный стол, отдельно стоящий шкаф для посуды, контейнер для льда, раковина с сушкой и плита. Хранение продуктов и кухонной утвари было относительно бессистемным; часто для их хранили в подсобном помещении.

В 1930 году, опираясь на результаты исследований трудовых движений, Лилиан Гилбрет спроектировала модель кухни для журнала "Нью-Йорк Геральд Трибьюн". В данном проекте Лилиан уделяла особое внимание соответствию высоты мебели росту домашней хозяйки.[41]

В дизайне, предложенном Гилбрет, столешница была объединена с плитой в единый рабочий блок. В верхней части блока располагались навесные шкафы для хранения продуктов; в нижней части — шкафы для хранения утвари. Холодильник находился в непосредственной близости от рабочей зоны.[42]

Особенностью проекта Лилиан Гилбрет было введение в дизайн столика на колесах, который давал дополнительную, мобильную рабочую поверхность. Он использовался, в частности, для транспортировки грязной посуды от стола к раковине. Раковина находилась в центре второй рабочей зоны, в которой находилось мыло, губка и сушилка для посуды.[43]

Лилиан провела эксперимент по минимизации движений на кухне, используя в качестве задачи приготовление клубничного пирога.[44]
В результате применения принципа "кругового маршрута" (англ. circular routing), Лилиан сократила количество операций, необходимых для приготовления пирога, с 97 до 64, а количество шагов, производимых хозяйкой, с 281 до 45.[39]

В 1940-е принцип "кругового маршрута" стал называться "рабочим треугольником".[45]

Другие инновации Лилиан Гилбрет в области дизайна кухни и кухонных приспособлений включают:

• присоединение ножной педали к домашнему мусорному контейнеру с крышкой;
• встроенные в дверь холодильника полки;
• электрический миксер для взбивания продуктов.[46][47]

В 1948 году Лилиан занялась проектированием домашней кухни, дизайн которой подходил бы домашним хозяйкам, страдающим болезнями сердца. Проект назывался Heart Kitchen и спонсировался Нью-Йоркской ассоциацией сердечных заболеваний.[48] Демонстрация спроектированной кухни проходила в Центре реабилитации госпиталя Bellevue Нью-Йоркского университета.[49]

В 1948 году двое детей Лилиан, Эрнестина и Фрэнк, опубликовали юмористический роман Оптом дешевле (англ. Cheaper by the Dozen), описывающий быт семьи Гилбретов до 1924 года.

Идея произведения принадлежит Эрнестине Гилбрет Кэри. В 1944 году у неё родился второй ребёнок, в связи с чем она оставила работу байера в Macy's и решила попробовать себя в писательском деле. К середине 1945 года Эрнестина закончила рукопись "Оптом дешевле" и, по рекомендации матери, показала её брату Фрэнку, работавшему в то время редактором в газете Charleston Post & Courier. Фрэнк значительно сократил роман и привнес в него комическую составляющую.

В отборе фактов для включения в книгу участвовали все дети Гилбретов. Были также использованы номера семейной газеты Ambidextrous, выходившей каждое Рождество.

Практически прекратила профессиональную деятельность к началу 1968 года в связи с резким ухудшением здоровья. У Лилиан был диагностирован атеросклероз и выявлены и удалены несколько раковых образований на коже.[50]

Объявила об уходе из профессии 3 декабря 1968 года на одной из конференций в рамках мероприятий по празднованию столетия Фрэнка Гилбрета, проходившей в гостинице "Хилтон", Нью-Йорк. В своей короткой речи она сначала произнесла что-то на немецком, затем добавила: "Как говорила моя мама, "Голос сердца звучит тогда, когда уста хранят молчание.""[51]

С декабря 1968 по апрель 1969 года жила в доме свой дочери Эрнестины Гилбрет Кэри в г. Парадиз Вэлли, штат Аризона.[51] В апреле 1969 года Лилиан оступилась и сломала бедро[52]; за этим последовало несколько микроинсультов, в результате которых были нарушены функции опорно-двигательного аппарата и произошла частичная утрата памяти.

Умерла 2 января 1972 года, в два часа утра[53], в доме престарелых Beatitudes г. Феникса, штат Аризона.[53]

Согласно завещанию Лилиан Гилбрет, её глаза должны были быть использованы для трансплантации или проведения исследований, однако из-за занятости хирургов, эта часть завещания выполнена не была.[54] Прах Лилиан Гилбрет был развеян над Атлантическим океаном близ г. Нантакет, штат Массачусетс. Имя Лилиан Гилбрет было добавлено к надгробию Фрэнка Гилбрета (г. Фэрфилд, штат Мэн).[54]

По материнской линии

• Дед — Фредерик Уильям Дельгер (англ. Frederick William Delger) (11.03.1822[55]

—25.04.1898)

• Бабушка — Эрнестина Блехер Дельгер (англ. Ernestine Blecher Delger) (18.12.1830[56]—06.01.1906)
• Тетя — Др. Лилиан Дельгер Пауэрс (англ. Lillian Delger Powers) (1866—1953) — американский психоаналитик, ученица Зигмунда Фрейда в 1924-1926-х гг.[57]

По отцовской линии

• Дед — Йохан (Джон) Моллер (англ. Johan (John) Moller) (18.02.1815—12.05.1902)[58]
• Бабушка — Адельхайт Кулман (англ. Adelheit Kuhlman) (1819—22.06.1899)[59]

Близкие родственники

• Мама — Энни Дельгер Моллер (англ. Annie Delger Moller) (24.12.1854—11.10.1930)
• Отец — Уильям Моллер (англ. William Moller) (23.02.1845—08.09.1923)
• Супруг — Фрэнк Банкер Гилбрет ст. (англ. Frank Bunker Gilbreth Sr.) (07.07.1868—14.06.1924) — американский инженер-строитель, представитель школы научной организации труда, основоположник науки о движениях, изобретатель.

Дети

• Энн Моллер Гилбрет Барни (англ. Anne Moller Gilbreth Barney) (09.09.1905[60]—16.02.1987)
• Мэри Элизабет Гилбрет (англ. Mary Elizabeth Gilbreth) (13.12.1906—31.01.1912[61])
• Эрнестина Гилбрет Кэри (англ. Ernestine Gilbreth Carey) (05.04.1908[62]—04.11.2006) — американская писательница, соавтор книги "Оптом дешевле".
• Марта Банкер Гилбрет Толмэн (англ. Martha Bunker Gilbreth Tallman) (05.11.1909[63]—15.11.1968)
• Фрэнк Банкер Гилбрет мл. (англ. Frank B. Gilbreth Jr.) (17.03.1911[64]—18.02.2001) — американский писатель, автор популярных в 1940—1950-е книг, соавтор книги "Оптом дешевле"
• Уильям Моллер Гилбрет (англ. William Moller Gilbreth) (18.12.1912[65]—14.04.1990)
• Лилиан Моллер Гилбрет Джонсон[66] (англ. Lillian Moller Gilbreth Johnson) (17.06.1914—23.06.2001)
• Фредерик Моллер Гилбрет[67] (англ. Frederick Moller Gilbreth) (17.08.1916—30.11.2015)
• Дэниэл Банкер Гилбрет (англ. Daniel Bunker Gilbreth) (17.09.1917[68]—13.06.2006)
• Джон Моллер Гилбрет (англ. John Moller Gilbreth) (29.05.1919[69]—25.12.2002)
• Роберт Моллер Гилбрет (англ. Robert Moller Gilbreth) (04.07.1920[70]—24.07.2007)
• Джейн Моллер Гилбрет Хеппс (англ. Jane Moller Gilbreth Heppes) (22.06.1922[71]—10.01.2006)

• 1935—1948 — Профессор инженерного факультета университета Пердью [72][73]
• 1940 — Речь на выпускной церемонии университета Нью-Гемпшира[74]
• 1941 — Профессор кафедры производственных отношений; заведующая департамента изучения кадровых отношений Инженерного колледжа Ньюарка
• 1952 — Почётный доктор колледжа Миллз, Окленд, Калифорния[75]
• 1953 — Почётный доктор инженерных наук Принстонского университета[76]
• 1953—1964 — Работала консультантом в университете Коннектикута
• 1955 — Приглашённый профессор инженерного факультета и почётный доктор университета Висконсина[77][78][79]

• 1921 — Почётный член Общества производственных инженеров[80]
• 1931 — Медаль им. Ф.Б. Гилбрета [81]
• 1944 — Медаль Ганта[82]
• 1948 — Титул "Женщина года", номинирована Женской ассоциацией США[83]
• 1949 — Медаль Института Социальных наук
• 1951 — Награда Уолласа Кларка
• 1954 — Вашингтонская премия [84]
• 1954 — Золотая медаль Международного комитета по научному управлению (англ. International Committee of Scientific Management, CIOS)[85]
• 1954 — Признана "выдающимся выпускником" Калифорнийского университета в Беркли[86]
• 1956 — Награда Общества инженеров Германии (нем.  Verein Deutscher Ingenieure)[87]
• 1957 — Отличительная награда "Инженеры Южной Калифорнии"
• 1957 — Титул "Мама года" от штата Нью-Джерси[88]
• 1959 — Медаль Коллимора; присуждена Инженерным колледжем Ньюарка
• 1959 — Награда Американской Ассоциации Систем и Процедур
• 1959 — Титул "Мама столетия", присуждена Обществом производственного менеджмента[88]
• 1961 — Награда за вклад в изучение общественных отношений, присуждена Новой школой социальных исследований
• 1962 — Награда Ассоциации менеджеров и индустриальных инженеров Филиппин
• 1963 — Медаль Association Interprofessionnelle pour l'Etude du Travail
• 1965 — Национальная награда "В честь работающей женщины", Главная ассоциация деловых центров, Детройт
• 1965 — Президентская премия, Национальная ассоциация реабилитации
• 1965 — Избрана в Национальную академию инженерных наук США[89][90]
• 1966 — Малая медаль МакЭллигот, Женская ассоциация университета Маркетт [91]
• 1966 — Гуверовская медаль[92][93]
• 1967 — Медаль Фрэнка Б. Гилбрета, Англия
• 1968 — Японский Орден Драгоценной короны 3-й степени
• 1978 — Номинация на Национальную научную медаль США[94]
• 1984 — Выпуск почтовой марки, США[54][92]
• 1995 — Включена в Национальный зал славы женщин США[95]

На русском языке:

1. Джильбрет (Гильбрет) Л.М. и Ф.Б. Прикладное изучение движений. — М.: Издательство ВЦСПС, 1925. — 104 с.; с диаг., илл., табл. (Пер. и обработ. инж. Ар. Яловый, декан Кино-инж. фак. Гос. Техникума Кинематографии)
2. Джильбрет (Гильбрет) Л. Психология управления предприятиями: значение психологии для выработки методов наименьших потерь для обучения им и для проведения их в жизнь. — М.: ПГ "Сеятель" Е.В. Высоцкого, 1924. — 238 с. (Пер. с англ. Я.Г. Абрамсон)

На английском языке:

1. Gilbreth, Lillian M. As I Remember: An Autobiography by Lillian Gilbreth. — Norcross, Ga.: Engineering and Management Press, 1998. — 249 p. ISBN 978-0-89806-186-4
2. Gilbreth, Lillian M.; Thomas, Orpha M.; Clymer, Eleanor. Management in the Home: Happier Living Through Saving Time and Energy. - Dodd, Mead & Company, 1954. — 241 p.
3. Gilbreth, Lillian M., Yost, Edna. Normal Lives for the Disabled. — The Macmillan company, 1948. — 298 p.
4. Gilbreth, Lillian M., Cook, Alice Rice. The foreman in manpower management. — McGraw-Hill Book Co., Inc., 1947.
5. Gilbreth, Lillian M. Living with our children. — New York: W.W. Norton, 1928. — 254 p.
6. Gilbreth, Lillian M. The Home-maker and Her Job. — New York: Appleton, 1927. — 154 p.
7. Gilbreth, Lillian M. The Quest of the One Best Way: A Sketch of the Life of Frank Bunker Gilbreth (Management History Ser: No. 21). — Hive Pub Co., 1973. — 64 p. ISBN 978-0-87960-032-7
8. Gilbreth, Frank B.; Gilbreth, Lillian M. Motion study for the handicapped. — University of Michigan Library, 1920. — 244 p.
9. Gilbreth, Frank B.; Gilbreth, Lillian M. Applied Motion Study: A Collection of Papers On the Efficient Method to Industrial Preparedness. — Nabu Press, 2010. — 280 p. ISBN 978-1-147-31419-9 (первое издание — 1917)
10. Gilbreth, Frank B.; Gilbreth, Lillian M. Fatigue Study, the Elimination of Humanity's Greatest Unnecessary Waste. A First Step in Motion Study. — Forgotten Books, 2010. — 238 p. ISBN 978-1-4510-0032-0 (первое издание — 1916)
11. Gilbreth, Lillian M. Some Aspects of Eliminating Waste in Teaching, Ph.D. diss., Brown University, 1915[96]
12. Gilbreth Lillian M. The Psychology of Management: The Function of the Mind in Determining, Teaching and Installing Methods of Least Waste. — Nabu Press, 2011. — 360 p. ISBN 978-1-247-92234-8 (первое издание — New York: Sturgis and Walton, 1914)[96]

• Гастев А.К. Как надо работать. — М.: URSS, 2011. — 477 с. — ISBN 978-5-397-01984-2
• Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М.: ООО "ИД Вильямс", 2007. — 665 с. — ISBN 978-5-8459-1060-8
• Des Jardins, Julie. Lillian Gilbreth: Redefining Domesticity (Lives of American Women). — Westview Press, 2012. — ISBN 978-0-8133-4763-9
• Frank and Lilian Gilbreth: Critical Evaluations in Business and Management. — Routledge, 2003. — ISBN 978-0-415-24828-0
• Gilbreth, Lillian. As I Remember. — Institute of Industrial Engineers, 1998. — ISBN 978-0-89806-186-4
• Lancaster, Jane. Making Time: Lillian Moller Gilbreth — A Life Beyond "Cheaper by the Dozen". — Northeastern, 2006. — ISBN 978-1-55553-652-7
• Graham, Laurel. Managing on Her Own: Dr. Lillian Gilbreth and Women's Work in the Interwar Era. — Engineering & Management Press, 1998. — ISBN 978-0-89806-185-7
• Social History of the United States (10 Volume Set). — ABC-CLIO, 2008. — ISBN 978-1-59884-127-5
• Spriegel, William R.; Myers, Clark E.; Gilbreth, Lillian M. The Writings of the Gilbreths. — Literary Licensing, LLC, 2012. — ISBN 978-1-258-32276-2
• Gilbreth, Frank B. Jr.; Gilbreth Carey, E. Belles on Their Toes. — Harper Perrenial, 2003. — ISBN 978-0-06-059823-5 (первое издание — New York: Thomas Crowell, 1950)
• Yost, Edna M. Frank and Lillian Gilbreth: Partners for Life. — New Brunswick, N.J.: Rutgers University Press, 1948.
• Gilbreth Frank B. Jr.; Gilbreth Carey, E. Cheaper by the Dozen. — Harper Perennial, 2002. — ISBN 978-0-06-008460-8 (первое издание — New York: Thomas Crowell, 1948)

• Библиотека Фрэнка и Лилиан Гилбрет в университете Пердью
• Аудиозапись речи Лилиан Гилбрет "Человеческая сторона автоматизации", 1957
• Сетевое сообщество исследователей Гилбретов
• Статья Лилиан Гилбрет Get them See the Wheels Go Round in their Own Home Town - That is One Way
• Презентация Лилиан Гилбрет на конференции по оптимизации документооборота им. Бена С. Грэхема в клубе Seigniory, Монтебелло, Квебек, Канада (май 1958) Расширяя горизоны (англ. Widening Horizons)англ.
• Расшифровка записи интервью с Джейн Ланкастер, биографом Лилиан Гилбрет, от 23 февраля 2010
• Статья о производственных фильмах Гилбретов: Psychology's first forays into film, автор Arlie R. Belliveau, May 2012, Vol 43, No. 5
• Портрет Лилиан Гилбрет в Смитсоновской Портретной Галерее, США