CAP (торговая марка)

CAP Märkte[1] (с нем. «магазины CAP») — немецкая торговая марка, социальная франшиза и сеть супермаркетов в формате «у дома», в которых работают в основном инвалиды[2][3][4][5][6].

CAP Märkte
Отрасль	розничная торговля, социальная франшиза
Текущий владелец	GDW Süd — Genossenschaft der Werkstatten für behinderte Menschen Süd eG.
Страна происхождения	Германия
Начало использования	2001
Рынки	Германия
Зарегистрировано	2001
Сайт	cap-markt.de

Каждый магазин CAP обычно находится в ведении местной ассоциации инвалидов, но бренд принадлежит общему благотворительному кооперативу мастерских инвалидов (англ. co-operative of sheltered workshops)[2] GDW Süd — Genossenschaft der Werkstatten für behinderte Menschen Süd eG, расположенному в Баден-Вюртемберге (Бавария)[3][4].

Магазины CAP обычно открываются в заброшенных или пустующих торговых помещениях, стремясь предоставить достойные условия труда для инвалидов, особенно малоподвижных[2], и обеспечить приветливое обслуживание[3].

Первый магазин будущей сети CAP открылся в Зиндельфингене возле Штутгарта в 1999 году[2][3][5][7][6].

Название сети образовалось от слова handiCAPed[4][5] — гандикап, которое в медицине и психологии означает сочетание физических, умственных, психологических и/или социальных качеств или процессов, которое затрудняет приспособление человека, не позволяя ему достичь оптимального уровня развития и функционирования.

Используя принцип социального франчайзинга сеть неуклонно росла, достигнув к 2011 году 90 магазинов по всей Германии, которые предоставляли более 1 200 рабочих мест, включая более 650 — инвалидам[2][4][6].

Договор франшизы предоставляет классическую поддержку для новых магазинов[3]:

• Консультационное обслуживание (составление бизнес-плана, договора аренды, планирование инвестиций, оптимальных ставок, непосредственную поддержку в течение первых двух недель, бизнес-консалтинг, поддержка рекрутинга и подбор квалифицированных специалистов).
• Постоянную маркетинговую и рекламную поддержку.
• Развитие корпоративного дизайна.
• Поддержку клиентов магазинов.
• Обмен опытом.
• Следование принципу: общие покупатели — большие выгоды.

Каждый магазин сети платит за франшизу 0,6 % от оборота[4].

Магазины CAP стремятся не только предоставлять работу инвалидам, но и решать другие социальные задачи, например, предоставлять доступ к основным продуктам питания в нескольких минутах ходьбы от дома людям, которые по состоянию здоровья вынуждены вести малоподвижный образ жизнь[2]. В плане решения этой стратегии магазины предоставляют доставку продуктов на дом и почтовые услуги[2].

Развивая сеть «магазинов у дома» CAP пытается снизить необходимость использования автомобилей, декларируя стремления решить экологические задачи[3].

В магазинах CAP декларируется забота об оживлении местных экономик, путём создания локального денежного оборота[2][3].

Магазины CAP пытаются добиться синергетического эффекта, связывая различные составляющие социальной экономики — бренд принадлежит кооперативу инвалидов, магазины управляются местными ассоциациями нетрудоспособных, товары поступают от организаций людей с ограниченными возможностями, рабочие места в них предоставляются инвалидам, покупателями являются, в том числе, местные малоподвижные жители, включая пожилых людей[2].

Эксперты отмечают возможность для роста сети, востребованной как обществом, так и со стороны местных властей[2][8]. Германские и европейские власти, а также эксперты в научных кругах, оказывают широкую информационную и лоббистскую поддержку бизнес-модели CAP, представляя её в числе лучших образцов социального бизнеса и успешных примеров для масштабирования[4][8][6].