Amdocs

Amdocs была создана в Израиле в 1982 году, как подразделение израильской компании Golden Pages, выпускавшей телефонный справочник и принадлежавшей Aurec Group, во главе которой стоял Моррис Кан. Тогда первым президентом и генеральным директором Amdocs стал Боаз Дотан. С командой Golden Pages Кан создал биллинговое программное обеспечение для телефонных компаний, а для продвижения этого продукта на рынок основал вместе с Боазом Дотаном компанию Aurec Information & Directory Systems.

В июне 1998 Amdocs провела IPO (первичное размещение акций) на Нью-Йоркской фондовой бирже.

В 1999 году Amdocs купила корпорацию International Telecommunication Data System и с этого момента начала работать с системами по управлению отношениями с клиентами (CRM).

В 2002 году новым генеральным директором и президентом Amdocs становится Дов Бахарав. За восемь лет его руководства прибыль компании выросла вдвое, Amdocs значительно увеличила линейку продуктов и услуг и расширила свое присутствие на глобальном рынке.

В начале 2011 года Дов Бахарав ушел на пенсию, и новым генеральным директором Amdocs стал Эли Гельман[3]. Под руководством Эли Гельмана Amdocs не только упрочила свои лидирующие позиции на международном рынке, но и значительно расширила бизнес на новых стратегических направлениях, таких, как кабельное телевидение, Pay TV, медиа, индустрия развлечений.

В 2014 году Amdocs провела листинг своих акций на бирже NASDAQ .

В октябре 2018 года новым Президентом и генеральным директором Amdocs стал ветеран компании Шуки Шеффер[4]. При нем компания расширила разработку новых предложений и возможностей облачного хранилища для игроков на рынке медиа и коммуникаций, активно развивая сотрудничество в этой области с такими компаниями, как AWS, Google и Microsoft.

2011 — Amdocs покупает Bridgewater Systems[5].

2013 — Celcite за $129 million[6]. В том же 2013 Amdocs купила Actix[7].

2015 — Amdocs приобретает контрольный пакет Comverse BSS за $272 млн[8].

2016 — Amdocs покупает Vindicia, компанию Pontis со штаб-квартирой в Тель-Авиве и ирландскую компанию-разработчика программного обеспечения Brite:Bill[9].

В конце 2017 Amdocs купила Kenzan Media[10].

2018 — Amdocs покупает projekt202[11]. Amdocs приобретает Vubiquity за $224 млн[12] а также канадскую компанию UXP Systems[13].

2020 — Amdocs купила Openet Telecom Inc., провайдера технологий 5G и облачных технологий.

2021 — Amdocs покупает за $75 млн канадскую Sourced Group — консалтинговую компанию в области технологий и облачных трансформаций[14].

Amdocs открыла свой офис в Москве в 2000 году. Первым клиентом компании в 2001 году стал оператор мобильной связи «ВымпелКом» (бренд «Билайн»). Он запустил биллинговую систему Amdocs в Московском регионе, а к 2004 году на нее перешли все филиалы[15]. В 2003 году Amdocs подписал протокол о намерениях по внедрению CRM-системы с компанией «МегаФон». А в 2004 году еще две российские компании — холдинг «Связьинвест» и оператор связи «Ростелеком» — приняли решение внедрять у себя систему биллинга от Amdocs.

С 2015 года стратегическое управление бизнесом Amdocs в России осуществляет вице-президент компании по Европе, Ближнему Востоку и Евразии Олег Вольпин.

В 2015 году компания «ВымпелКом» объявила, что повышает качество обслуживания клиентов за счет внедрения новой версии Amdocs Smart Client — системы управления взаимоотношения с клиентами. Новая система, в которую были заранее перенесены все исторические данные из старой CRM-системы, поддерживает интеграцию с более чем 60 другими информационными системами и содержит всю информацию о клиенте и истории его обслуживания в компании[16].

ПАО «Ростелеком» с 2012 года использует CRM Amdocs для работы во всех регионах России. В начале 2017 года компания продлила договор с Amdocs Development Ltd. на оказание в течение 62 месяцев услуг по технической поддержке лицензий программного обеспечения Единой системы управления взаимоотношениями с клиентами, которая реализована на основе Amdocs CRM, Amdocs Ordering, Amdocs Enterprise Product Catalog. Сумма контракта на закупку у единственного поставщика составила 840 миллионов рублей, говорится в документах, опубликованных на портале госзакупок[17].

В декабре 2017 ПАО «МТС» подписало контракт с Amdocs о создании открытой и гибкой платформы по взаимодействию с партнерами для управления контентными и цифровыми сервисами. Компании объявили о новой инициативе рынку в августе 2018 года[18].

5 февраля 2019 года «ВымпелКом» сообщил о начале цифрового проекта по модернизации внутренней IT-инфраструктуры в партнерстве с Amdocs. Проект предполагает модернизацию цифровых бизнес-систем и их окружения. В рамках сделки компании подписали долгосрочное соглашение о взаимодействии по модели Managed Services[19].

В 2020 году Amdocs приобрела компанию BI Telecom, российского системного интегратора полного цикла, предлагающего поддержку поставщикам услуг связи всего региона. До покупки и смены названия компания проработала на российском рынке больше 18 лет. Теперь, под руководством Amdocs, компания полностью сосредоточилась на секторе телекоммуникаций и развлечений, обладая не только опытом работы на местном рынке, но и поддержкой со стороны международного флагмана отрасли.

• amdocs.com — официальный сайт