Служба «ASAN»


Служба «ASAN» (азерб. «ASAN xidmət», англ. Azerbaijan Service and Assesment Network[1]) — государственное агентство по оказанию услуг гражданам и социальным инновациям Азербайджана при Президенте Азербайджанской Республики.

Служба «ASAN»
азерб. «ASAN xidmət»
Административный центр
Адрес Баку, Сумгайыт, Гянджа, Барда, Сабирабад, Габала, Масаллы, Мингячевир, Губа, Имишли, Шеки
Тип организации орган публичной власти
Руководители
Председатель Ульви Мехтиев
Основание
Дата основания 13 июля 2012
Отрасль Оказание услуг гражданам и социальные инновации
Сайт asan.gov.az
 Медиафайлы на Викискладе

Помимо услуг, предоставляемых правительственными учреждениями, центры «ASAN» предлагают услуги функциональной поддержки.

В центрах также проводятся социальные проекты.

История

Служба «ASAN» была создана на основании указа президента Азербайджанской Республики Ильхама Алиева № 685 от 13 июля 2012 года с целью сокращения дополнительных расходов и потери времени гражданами, соблюдения этических правил и вежливого общения с ними, дальнейшего повышения профессионального уровня, прозрачности, доверия к государственным органам, усиления борьбы с коррупцией, более широкого использования электронных услуг, а также повышения эффективности институциональных реформ в этой сфере[2].

  • 9 декабря 2012 года в Баку состоялось открытие Центра Службы «ASAN» № 1[2]. В церемонии открытия принял участие президент страны Ильхам Алиев[3]. Услуги населению центр стал оказывать с 15 января 2013 года[2]. Позднее в столице открылось ещё четыре центра службы, последний, пятый, открылся 14 июля 2015 года[4].
  • В мае 2013 года состоялось открытие Сумгайытского центра службы «ASAN»[5].
  • 15 декабря 2014 года центр службы «ASAN» открылся в Сабирабаде[6]. 12 марта 2015 года состоялось открытие центра службы «ASAN» в городе Барда[7].
  • В июне этого года передвижная служба «ASAN» начала предоставлять услуги в ряде регионов Азербайджана, где отсутствуют центры службы[8].
  • В августе 2016 года в городе Габала открылся центр службы «ASAN», а в сентябре 2016 года центр службы «ASAN» открылся в городе Масаллы[9]

Служба «ASAN» постоянно развивается, расширяя количество предоставляемых населению республики услуг. Так, с целью упрощения оказания коммунальных услуг физическим и юридическим лицам, в декабре 2016 года[10] и в марте 2017 года[11] в городе Баку были созданы два центра коммунального обслуживания — «ASAN Kommunal».

C целью облегчения порядка выдачи иностранцам виз для въезда в республику, с января 2017 года была запущена электронная система получения виз — «ASAN VİZA»[12].

Функции

Служба «ASAN» - центр оказания услуг населению, который сосредоточил в себе услуги государственных органов, частных организаций. Во избежание необходимости обращаться в каждый государственный орган отдельно граждане могут обращаться в службу «ASAN» за услугами различных государственных органов и организаций.

Центры
Центр Дата открытия Сфера Деятельности
Центр Службы «ASAN» № 115 Января 2013Граждане, зарегистрированные в Баку
Центр Службы «ASAN» № 224 Мая 2013
Центр Службы «ASAN» № 317 Сентября 2013
Центр Службы «ASAN» № 47 Май 2014
Центр Службы «ASAN» № 514 Июля 2015
Сумгайыт3 Мая 2013Граждане, зарегистрированные в Сумгайыте, Абшероне, Хызы, Сиязане, Шабране, Губе, Гусаре, Хачмазе, Шамахе и Гобустане
Гянджа21 Декабря 2013Граждане, зарегистрированные в Гяндже, Шамкире, Гедабеке, Дашкесане, Гейгеле, Геранбойе, Самухе, Нафталане, Кельбаджаре и Ходжалы
Сабирабад15 Декабря 2014Граждане, зарегистрированные в Сабирабаде, Саатлы, Имишли, Кюрдамире, Гаджигабуле, Сальяне, Бейлагане и Ширване
Барда13 Марта 2015Граждане, зарегистрированные в Барде, Агдаме, Агджабеди, Агдаше, Лачине, Евлахе, Тартаре и Мингечевире
Масаллы 3 Сентября 2016 Граждане, зарегистрированные в Масаллы, Джалилабаде, Лянкяране, Астаре, Лерике и Ярдымли
Габала 10 Августа 2016 Граждане, зарегистрированные в Габале, Балакане, Загатале, Гахе, Шеки, Огузе, Исмаиллы, Агсу, Шамахе и Гобустане
Губа 7 Декабря 2017 Граждане, зарегистрированные в Губе, Гусаре, Хачмазе и Шабране
Мингячевир 27 Февраля 2018 Граждане, зарегистрированные в Мингячевире, Евлахе, Агдаше и Гейчайе
Имишли 22 Октября 2018 Граждане, зарегистрированные в Имишли, Саатлы, Биласуваре, Бейлагане, Зардабе и Физули
Шеки 29 Октября 2018 Граждане зарегистрированые в Шеки, Гахе, Загатале, Балакане и Огузе
Шемаха 5 Декабря 2019[13] Граждане зарегистрированые в Шемахе, Гобустане, Исмаиллы, Агсу и Гёйчае
Нахичевань 19 Февраля 2020[14] Граждане зарегистрированые в Нахичеванской АР
Кюрдамир 2 марта 2020[15] Граждане зарегистрированые в Кюрдамир, Гаджигабуле, Агсу, Гёйчае, Уджаре и Зардабе
Товуз 5 марта 2020[16] Граждане зарегистрированые в Товузе, Газахе, Агстафе, Шемкире, Гедабеке и Самухе
Агджабеди 3 июня 2020[17] Граждане зарегистрированые в Агджабеди, Агдаме, Бейлагане, Джебраиле, Физули, Ходжалы, Ходжавенде, Шуше и Зардабе
Балакен 29 июля 2020[18] Граждане зарегистрированые в Балакене, Загатале и Гахе

Оказываемые услуги

На декабрь 2021 года оказывается более 320 услуг государственных органов, частных организаций, коммунальных служб[19].

Услуги, оказываемые государственными органами

Согласно указу президента Азербайджана Ильхама Алиева от 11 февраля 2014 года в центрах службы «ASAN» оказываются следующие услуги[20]:

  • Выдача удостоверения личности лицу, не имеющего гражданства и постоянно проживающего в Азербайджане, для выезда за пределы республики
  • Выдача и замена удостоверения личности
  • Замена водительского удостоверения
  • Выдача справки о судимости
  • Выдача выписок о первичной и повторной государственной регистрации имущественных прав на квартиры
  • Выдача выписок о повторной государственной регистрации имущественных прав на индивидуальные жилые дома
  • Регистрация недвижимого имущества, полученного на основании свидетельств о праве на наследство
  • Выдача справок из госреестра по описанию недвижимости, по зарегистрированным государством правам и их ограничению
  • Выдача технических паспортов на квартиры
  • Выдача технических паспортов на индивидуальные жилые дома
  • Регистрация банков, бирж, страхователей, страховых объединений и брокеров, представительств и филиалов иностранных юридических лиц
  • Регистрация юридических лиц, осуществляющих деятельность в сфере сельского хозяйства
  • Регистрация других юридических лиц
  • Взятие на предпринимательский учет физических лиц
  • Выдача архивных справок юридическим и физическим лицам
  • Выдача и продление разрешения на временное проживание на территории Азербайджана
  • Повторная выдача утерянных разрешений на временное или постоянное проживание на территории Азербайджана иностранцам и лицам без гражданства
  • Выдача индивидуального разрешения на осуществление оплачиваемой трудовой деятельности на территории Азербайджана иностранцам и лицам без гражданства
  • Выдача справок об информации по земельному кадастру
  • Назначение трудовых пенсий
  • Регистрация рождения
  • Регистрация смерти
  • Регистрация брака
  • Регистрация расторжения брака
  • Регистрация усыновления
  • Регистрация установления отцовства
  • Регистрация изменения имени, отчества и фамилии
  • Выдача свидетельств (дубликатов) о государственной регистрации актов гражданского состояния
  • Заверение договора об отчуждении недвижимого имущества или доли в находящемся в собственности предприятии, являющемся недвижимым имуществом
  • Заверение договора о недвижимом имуществе (для предоставления во временное пользование жилых площадей)
  • Заверение договора об отчуждении транспортного средства
  • Заверение договора о бессрочном использовании земельных участков для строительства жилых домов
  • Выдача свидетельств о праве на наследство всем установленным законом наследникам в порядке очередности
  • Выдача свидетельств об имущественном праве на долю в общей собственности, приобретенной во время брака мужа и жены
  • Заверение достоверности перевода документов с одного языка на другой (за каждую страницу), заверение достоверности копий документов и выписок, а также идентичности гражданина с лицом на фотографии.
  • Заверение достоверности подписи на документах, а также достоверности подписи переводчика (для каждой подписи)
  • Повторная выдача нотариально заверенных документов (дубликат)
  • Принятие мер о защите наследственного имущества
  • Составление морских протестов
  • Ведение учета об исполнении
  • Передача территорий физических и юридических лиц, государственных органов и муниципалитетов другим физическим и юридическим лицам, государственным органам и муниципалитетам
  • Принятие в заранее согласованные сроки по предоставленному клиентом извещению
  • Проведение нотариальных действий вне рабочего места по извещению, заранее представленному клиентом (за каждый час)
  • Отметка об утверждении платежных (ценных) бумаг и оформление актов отказа (протеста)
  • Прием документов для выдачи апостиля документам, предназначенным для использования за рубежом
  • Взятие на военный учет или снятие с военного учета призывников и военнообязанных граждан в случае взятия на учет или снятия с учета по месту жительства

Мобильная служба «ASAN»

С 1 июня 2013 года мобильные автобусы, оснащенные новейшим технологическим оборудованием, используются для обслуживания граждан, которые не могут прийти в центры для использования услуг, предоставляемых службой «ASAN». Мобильные автобусы остаются в каждом регионе около двух недель. В настоящее время количество обслуживаемых мобильных автобусов составляет десять. Граждане, зарегистрированные в Баку и Сумгайыте, могут также воспользоваться этой услугой. До настоящего времени более 1 500 000 заявок были направлены в мобильные службы «ASAN».

Поезд ASAN

В соответствии с поручением Президента Азербайджанской Республики г-на Ильхама Алиева была разработана концепция «Поезд ASAN», оснащенная современным техническим оборудованием для предоставления гражданам государственных услуг в регионах, где нет центров службы ASAN. Услуги предоставляются 4 государственными органами (Министерством Юстиции, Министерством Внутренних Дел, Государственным комитетом по Вопросам собственности, Министерством труда и социальной защиты населения).

ASAN Коммунал

По указу президента Ильхама Алиева в мае 2016 года создание центров «ASAN Коммунал» было поручено Государственному агентству по оказанию услуг гражданам и социальным инновациям. С целью создания «ASAN Коммунал» за короткий период совместно с соответствующими учреждениями были предприняты ряд мер. Центры «Асан Коммунал» предлагают 45 видов коммунальных услуг от Азеригаз, Азерсу, Азеришиг. В настоящее время в Баку функционирует 2 центра «ASAN Коммунал».

ASAN Платежи

Положение о системе «ASAN платежи» было утверждено Указом Президента Азербайджанской Республики № 463 от 11 февраля 2015 года.

ASAN Платежи позволяет оплачивать штрафы, коммунальные платежи и другие платежи. Можно осуществлять круглосуточную оплату на услуги через терминалы "ASAN Payment, портал www.asanpay.az и мобильное приложение «ASAN Pay».[21]

ASAN Виза

Проект ASAN Виза была создан в соответствии с Указом Президента Азербайджанской Республики № 923 от 1 июня 2016 года "Об упрощении выдачи электронных виз и создании системы «ASAN Visa»[22]

Система «ASAN VISA» работает в двух направлениях:

  • Выдача электронных виз через электронный визовый портал www.evisa.gov.az;
  • Предоставление виз в международных аэропортах, расположенных в Азербайджане.[23]

ASAN Финансы

Проект «ASAN Finance» был создан Центром развития электронного правительства для предоставления финансовым учреждениям доступа к государственным информационным ресурсам.

Назначение системы:

  • Единые электронные услуги по финансовым услугам через портал электронного правительства;
  • Создание электронной платформы для поставщиков финансовых информационных услуг в публичных информационных ресурсах и системах.[24]

Услуги функциональной поддержки

Центры cлужбы ASAN также предоставляют услуги по продаже билетов для банковских, страховых, юридических, медицинских, трансляционных, фото и культурных мероприятий.

Другие услуги
  • Колл Центр. Благодаря Колл-Центру граждане могут получить информацию об услугах, предоставляемых в центрах службы «ASAN», а также адресовать свои предложения и замечания. Эта услуга была создана в 2013 году
  • Онлайн-Очередь. Для использования услуг, предоставляемых в центрах службы «ASAN», можно занять очередь посетив сайт службы «ASAN»
  • Самообслуживание. Благодаря имеющим доступ к интернету компьютерам в центрах службы «ASAN», граждане имеют доступ к информации об общественных услугах.
  • Банк Идей. Через Банк Идей граждане могут сами делать свои предложения для развития системы.
  • Доставка документов. Одной из услуг, предлагаемых в центрах службы «ASAN», является «Доставка документов». Этот пилотный проект предлагается только в службах «ASAN» № 1, 2, 3 и 5.

Молодежная организация «Добровольцы ASAN»

Молодежная организация «Добровольцы ASAN» объединяет добровольцев, работающих в центрах службы ASAN. Организация была создана в 2013 году. В этом же году был организован первый конгресс организации. Организация организует тренинги для волонтеров, различные проекты и летние школы.

Статистика

В следующей таблице представлены юбилейные заявки, зарегистрированные в центрах службы ASAN:

КоличествоДатаЗарегистрированный центр
1 миллион23 января 2014Центр службы "ASAN" №1
2 миллионаинформации нет
3 миллионаинформации нет
4 миллионаинформации нет
5 миллионовинформации нет
6 миллионовинформации нет
7 миллионов2 декабря 2015центр службы "ASAN" Сабирабад
8 миллионов11 февраля 2016Мобильная служба "ASAN"
9 миллионовинформации нет
10 миллионов 10 июня 2016 Центр службы "ASAN" №5 Баку
11 миллионов информации нет
12 миллионов 20 октября 2016 Центр службы "ASAN" №5 Баку
18 миллионов 30 октября Центр службы "ASAN" Гянджа
19 миллионов 8 января 2018 Центр службы "ASAN" №1 Баку
21 миллион 16 апреля 2018 Поезд ASAN
22 миллиона 8 июня 2018 Мобильная служба ASAN
23 миллиона 26 июля 2018 Мобильная служба ASAN
24 миллиона 10 Сентября 2018 Центр службы "ASAN" Сумгайыт
25 миллионов 5 Ноября 2018 Центр службы "ASAN" №5 Баку
26 миллионов 25 Декабря 2018 Центр службы "ASAN" Шеки
27 миллионов 13 Февраля 2019 Центр "ASAN Коммунал" №1 Баку

Награды
  • В 2015 году служба «ASAN» была удостоена «Премии государственной службы ООН» в категории «Улучшение предоставления государственных услуг»[25][26].
  • Премия Британского совета охраны труда за «Безопасную рабочую среду в организации реализации государственных услуг» (2015 год)[27].
  • Национальная интернет-премия NETTY-2018 в номинации «Государственный сайт» (2018 год)[28].

Галерея
  • В здании одного из центров службы «ASAN» в Баку
  • В здании центра службы «ASAN» в Сумгайыте
  • Здание центра службы «ASAN» в Гяндже
  • Специальный мобильный автобус службы «ASAN»

Примечания
  1. Azerbaijan’s one-stop public service shop is driving up efficiency // The Guardian.
  2. Служба «ASAN» отмечает свое 2-х летие
  3. Ильхам Алиев принял участие в открытии Государственного агентства по услугам гражданам и социальным инновациям и центра номер 1 «ASAN xidmət»
  4. Ильхам Алиев на открытии центра «ASAN xidmət»
  5. Ильхам Алиев принял участие в открытии Сумгайытского центра «ASAN xidmət» Государственного агентства по услугам гражданам и социальным инновациям
  6. Ильхам Алиев принял участие в открытии Сабирабадского регионального центра «ASAN xidmət»
  7. Состоялось открытие «ASAN xidmət» в Барде (недоступная ссылка). Дата обращения: 7 апреля 2017. Архивировано 18 марта 2015 года.
  8. Передвижная служба «ASAN» начала предоставлять услуги в этих районах
  9. Президент Ильхам Алиев открыл в Масаллы комплекс «ASAN həyat»
  10. Sputnik. В Баку начал работу Центр ASAN Kommunal. ru.sputnik.az. Дата обращения: 26 апреля 2017.
  11. Holding, APA Information Agency, APA. В Баку начал работу центр «ASAN Kommunal» № 2 (рус.). Архивировано 27 апреля 2017 года. Дата обращения 26 апреля 2017.
  12. Электронная Визовая Система Азербайджанской Республики (англ.). evisa.gov.az. Дата обращения: 26 апреля 2017.
  13. Президент Азербайджана принял участие в открытии ряда объектов в Шемахе. interfax.az. Дата обращения: 6 марта 2020.
  14. Naxçıvanda “ASAN xidmət” mərkəzi yaradıldı (азерб.). Report İnformasiya Agentliyi. Дата обращения: 6 марта 2020.
  15. Kürdəmir “ASAN xidmət” mərkəzi fəaliyyətə başladı - FOTO (азерб.). Report İnformasiya Agentliyi. Дата обращения: 6 марта 2020.
  16. В Товузе сдан в эксплуатацию комплекс ASAN Həyat - ОБНОВЛЕНО. Информационное Агентство Репорт. Дата обращения: 6 марта 2020.
  17. Официальный сайт президента Азербайджанской Республики - НОВОСТИ » Мероприятия. ru.president.az. Дата обращения: 6 июня 2020.
  18. Официальный сайт президента Азербайджанской Республики - НОВОСТИ » Мероприятия. ru.president.az. Дата обращения: 15 августа 2020.
  19. Центры Службы ASAN строятся в еще трех городах Азербайджана. Day.Az (29 декабря 2021). Дата обращения: 30 декабря 2021.
  20. «Служба ASAN» стала оказывать больше услуг
  21. Президент Алиев расширил спектр услуг, оказываемых Службой ASAN. interfax.az. Дата обращения: 30 марта 2019.
  22. Указ Президента Азербайджанской Республики "О внесении изменений в Указ Президента Азербайджанской Республики...". base.spinform.ru. Дата обращения: 30 марта 2019.
  23. Приезжающие в Азербайджан иностранцы посредством ASAN Viza смогут получить визу в течение 3 часов. Информационное Агентство Репорт. Дата обращения: 30 марта 2019.
  24. ASAN Finans. digital.gov.az. Дата обращения: 30 марта 2019.
  25. «ASAN xidmət» на церемонии награждения ООН
  26. 2015 UNITED NATIONS PUBLIC SERVICE AWARDS WINNERS Архивная копия от 21 декабря 2018 на Wayback Machine // United Nations Public Administration Network.
  27. "ASAN service" is a winner of international competition by the British Safety Council (недоступная ссылка). asan.gov.az. Дата обращения: 14 мая 2019. Архивировано 30 марта 2017 года.
  28. “ASAN xidmət”in rəsmi internet səhifəsi “NETTY2018”in qalibi olub

Ссылки
This article is issued from Wikipedia. The text is licensed under Creative Commons - Attribution - Sharealike. Additional terms may apply for the media files.