Индивидуальное психологическое консультирование

Индивидуальное психологическое консультирование сравнительно молодая дисциплина и появилась в середине XX века вследствие возникновения потребности в помощи решения проблем повседневной жизни (работа, семья, неуверенность в себе, возрастной кризис, низкая самооценка) у людей, не имеющих клинических нарушений[3][4]. В США консультирование появилось как решение гуманитарной задачи улучшения жизни жертв неблагоприятных обстоятельств промышленной революции второй половины XIX века, в становлении профессии также сыграли роль социальные реформы, распространение образования и большой приток иммигрантов[5]. До начала 1900-х годов консультирование представляло собой предоставление советов или информации[5]. 1950-е годы отмечаются как момент выдающегося вклада в консультирование, в связи с принятием Национального Закона о поддержке образования (учреждающего институты консультирования и обеспечение финансирования обучения консультантов) и внедрения новых теорий консультирования[6]. В начале 60-х годов консультирование рассматривалось как развивающаяся профессия, в то же время стало популярным групповое консультирование, взамен взаимодействия один на один[7]. В 1963 году принят Закон об общественных центрах психического здоровья, что расширило возможности консультирования[8]. В 1990-х годах интерес к консультированию возрос, конкретно к вопросам целостности личности[9].

• Разрешение насущных жизненных трудностей;
• Развитие, социализация и самореализация личности;
• Согласования личных и социальных интересов;
• Выработка иных способов поведения, идентичных определённым жизненным ситуациям;
• Выбор и принятие ответственности за него[2].

Общий принцип индивидуального психологического консультирования: всё, что делает консультант в своей профессиональной деятельности, должно быть обусловлено интересами клиента и направлено на его благо[10].

В литературе к консультантам предъявляются требования не только профессиональные, но и личностные (организованность, краткость, конкретность, дружелюбие, терпение)[11]. Для недопущения выгорания (физического и психологического опустошения) консультанту необходимо постоянно заниматься своим психическим здоровьем[12]. В качестве профессионального требования эффективного консультанта выдвигается образование, проводимое по утверждённой программе[11].

Сам процесс консультирования сложен, обширен и не может подчиняться установленным алгоритмам, тем не менее, на практике условно выделяют стадии работы, хотя их порядок может меняться, или они могут смыкаться с другими[15].

Общей и распространённой моделью консультационного процесса является эклетическая модель, состоящая из 6 стадий:

1. Исследование проблемы. Установление контакта (raport) и доверия между консультантом и клиентом, для чего необходимо внимательно слушать, максимально проявлять искренность, заботу без оценок и манипулирования, поощрять проявление чувств и самостоятельное раскрытие проблемы, уделяя внимание невербальному поведению, чувствам, содержанию высказываний[4][16][17][18].
2. Двумерное определение проблем. Консультант стремится точно характеризовать проблемы клиента через установление их эмоциональных и когнитивных аспектов, пока не достигнет обоюдного понимания с клиентом через конкретные понятия, что позволяет понять их причины и иногда способы разрешения. При возникающих трудностях необходимо возвращаться к первой стадии — исследованию. Поощряется выражение клиентом отрицательных эмоций (тревога), вербализация переживаний, клиент подталкивается к самораскрытию, получению обратной связи[4][16][15][19].
3. Идентификация альтернатив. Стадия выяснения и открытого обсуждения вероятных вариантов решения проблемы. Консультант через открытые вопросы склоняет клиента назвать все возможные версии, являющиеся для клиента реальными и подходящими, помогает сформулировать дополнительные, но не навязывает свои решения[4][19][15].
4. Планирование. Стадия критической оценки выбранных альтернатив решения, когда консультант помогает клиенту разобраться, какие варианты ему подходят, исходя из опыта и имеющейся готовности к изменениям; проверка реалистичности выбранного решения через различные тактики (репетиции действий, ролевые игры)[4][20][21].
5. Деятельность. Стадия последовательной реалицазии плана решения проблемы. Построение деятельности клиента, учитывая обстоятельства, время, эмоциональные затраты и возможные неудачи. Усвоение клиентом, что даже при частичной неудаче необходимо продолжение реализации плана[4][20][21].
6. Оценка и обратная связь. Стадия оценки степени достижения цели и обобщение результатов, уточнение плана решения при необходимости. В случае возникновения новых или выявления глубоко скрытых проблем возвращение к предыдущим стадиям[4][20][21].

В литературе также можно встретить Четырехступенчатую модель кристаллизации проблем (автор В. В. Макаров), состоящую из стадий «Присоединение — Кристаллизация проблемы — Терапевтическое завершение — Отсоединение», относящуюся к кратковременному консультированию; Ретроспективную модель (Т. Ахола, Б. Фурман), в отечественной литературе известную как «краткосрочная позитивная психотерапия» (Т. Ахола, Б. Фурман), в США — «терапия, сфокусированная на решении» (англ. Solution Focused Therapy), в Финляндии — разговор о решении (англ. Solution Talk), представляет собой обратный обычному процесс от решений к пониманию; Пятишаговая модель (Взаимопонимание — Сбор информации — Желаемый результат — Выработка альтернативных решений — Обобщение)[22].

• Интимно-личностное психологическое консультирование — затрагивание человека как личность, вызывание сильных переживаний, скрываемых от окружающих
• Индивидуальное семейное консультирование — вопросы о собственной семье или о семьях близких людей (выбор супруга, построение и регулирование взаимоотношений в семье, предупреждение и разрешение конфликтов внутри семьи, решение текущих внутрисемейных проблем)
• Психолого-педагогическое индивидуальное консультирование — обсуждение вопросов обучения, воспитания, развития и просвещения.
• Деловое консультирование — связано с решением людьми деловых проблем (выбор профессии, организация труда и т. д.)
• Профессиональное психологическое консультирование — направлено на решение проблем улучшения профессионального просвещения, смены профессиональной деятельности после потери работы, повышение квалификации.
• Организационное консультирование (в психологии управления и менеджмента) — направлено на решение психологических проблем системы управления, руководства и т. п.[23]

• Забродин, Ю. М. Психологическое консультирование / Ю. М. Забродин, В. Э. Пахальян ; под общ. ред. Ю. М. Забродина. — М. : Litres, 2015. — ISBN 5457005070.
• Олифирович, Н. И. Индивидуальное психологическое консультирование: Теория и практика. — Минск : Тесей, 2005. — (Современная психология и психотерапия). — ISBN 985-463-149-4.
• Глэддинг, С. Психологическое консультирование. — 4-е изд. — СПб : Питер, 2002. — (Мастера психологии). — ISBN 5-318-00268-4.
• Кочюнас, Р. Основы психологического консультирования / под ред. В. В. Макарова. — М. : Академический проспект, 1999. — ISBN 5-829-10002-9.
• Лысенко, Е. М. Индивидуальное психологическое консультирование. Краткий курс лекций / Е. М. Лысенко, Т. А. Молодиченко. — М. : Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2006. — ISBN 5-305-00178-1.
• Жиляева, М. С. Индивидуальное психологическое консультирование в многонациональном регионе: проблемы, стратегия и модель // Педагогическое образование и наука. — 2011. — № 10. — С. 91—96.