hotel.de

Штаб-квартира в Нюрнберге

Компания была учреждена 11 сентября 2001 г. в Дюссельдорфе Хайнцом Рауфером и еще тремя предпринимателями в форме акционерного общества[5]. Веб-сайт или домен hotel.de перешел во владение компании Atrada Trading Network AG[6], которую Хайнц Рауфер ранее продал Deutsche Telekom[7]. Уже в 1999 г. компания Atrada в сотрудничестве с фирмой Intergerma организовала работу аналогичной службы для бронирования отелей и поездок[8]. Первоначально hotel.de ориентировалась на деловых клиентов[9].

В 2006 году компания hotel.de заявила о своем желании получить котировку на бирже[10]. Котировка должна была принести компании около 20 млн евро, которые предполагалось направить прежде всего на финансирование расширения международной торговой деятельности[11]. К этому времени оборот компании составлял 12,4 млн евро, а количество сотрудников — 340 человек[12]. Период подписки начался в октябре 2006 г., сама торговля — 20 октября того же года[13]. Акции котировались по нижнему краю ценового диапазона и даже падали ниже эмиссионного курса[14]. Наблюдатели оценивали первичное размещение акций как не оправдывающее ожиданий[15], однако рекомендовали покупку[16][17].

В 2006 году компания hotel.de была награждена премией Deutscher Gründerpreis инициативы StartUp в категории «Успешный дебютант»[18]. В следующем году hotel.de получила приз «Bayerns Best 50» от Баварского Министерства экономики за «выдающуюся силу роста»[19]. Кроме того, начиная с 2009 г. компания hotel.de неоднократно удостаивалась титула «Веб-сайт года» в категории «Досуг и путешествия»[20]. В 2011 г. экономический журнал Der Handel присудил компании награду «e-Star Online Excellence Award» за её приложение для iPhone[21], а в 2012 г. награду «MobileTech Award» завоевало аналогичное приложение для устройств на базе Android[22].

В октябре 2011 г. hotel.de вошла в состав компании HRS. Учредители реализовали 61,6% долей участия на общую сумму 43 млн евро, после того как ранее они неоднократно отрицали свой интерес к продаже. К этому времени в компании работало 446 сотрудников[23]. Несмотря на это слияние компания hotel.de осуществляла свою деятельность как независимое акционерное общество с офисами в Нюрнберге и Хамме[24]. Тем не менее, две компании заключили договор о перечислении прибыли[25]. Позднее HRS увеличила долю своего участия до 83%, после чего Федеральное картельное ведомство Германии объявило о проверке этого приобретения[26], которая, однако, не дала результата. К маю 2013 г. доля HRS выросла до отметки более 95%[27], а оставшиеся акционеры были удовлетворены в рамках процесса выкупа акций миноритариев[28]. Акции общества hotel.de были сняты с котировки на бирже, а в сентябре 2013 г. компанию оставил её последний учредитель — Хайнц Рауфер[29].

Помимо штаба в Нюрнберге и офиса в Хамме, который закрывается в процессе слияния с группой HRS[30], компания поддерживает филиалы в Лондоне, Париже, Барселоне, Риме и Шанхае. В 2011 г. было открыто подразделение в Сингапуре, где базируются службы маркетинга и сбыта для международных рынков[31]. С 2012 г. компания hotel.de имеет представительство в Сан-Паулу[32].

Первоначально компания предлагала свои услуги только немецкоязычной аудитории под доменом hotel.de, но в 2006 г. она начала свой выход за рубеж[33]. В 2008 г. на портале hotel.info были представлены международные предложения для Великобритании, Франции, Испании и Италии[34]. За все бронирования hotel.de получает комиссионные, которые варьируются на основании различных критериев[35]. Посетители могут оставлять свои отзывы об отелях на сайте hotel.de[36].

По собственным сведениям, веб-сайты hotel.de доступны на 38 языках, в 2012 г. были представлены предложения по 210 000 отелям по всему миру[37]. Помимо обслуживания собственных порталов, hotel.de выступает посредником при бронировании номеров от других поставщиков: например, в 2006 г. было заключено соглашение о сотрудничестве с авиакомпанией Air Berlin[38]. В 2007 г. доступ к предложению hotel.de был интегрирован в веб-страницу компании Deutsche Bahn[39], однако в 2011 г. он был заменен на HRS[40].

После вхождения hotel.de в состав группы HRS Ассоциация владельцев отелей сообщила о том, что это приобретение привело к унификации договорных условий и ограничению круга возможностей[41]. В связи с этим было рекомендовано отказаться от постоянно растущих комиссионных, сумма которых постепенно увеличилась до 15%[42]. В 2013 г. hotel.de вновь подверглась критике за то, что компания позволяла себе гарантировать лучшие предложения отелей. Федеральное картельное ведомство Германии оспорило такой подход как ограничивающий конкуренцию и в связи с этим вынесло головной компании HRS несколько предупреждений. Однако сами компании-участницы усматривали в соответствующих положениях выгоду для потребителей, поскольку за счет гарантии наилучшей цены затраты последних на поиски предложений минимизировались[43].