Удалённый мониторинг и управление

Удалённый мониторинг и управление (англ. Remote monitoring and management, RMM) — удалённый мониторинг и управление ИТ-системами, такими как сетевые устройства, настольные компьютеры, серверы и мобильные устройства, с помощью локально установленных программных агентов, к которым может обратиться поставщик услуг управления.[1] [2]

Функции включают в себя возможность:

• установить новое или обновить уже присутствующее программное обеспечение удалённо (включая изменения конфигурации);
• обнаруживать новые устройства и автоматически устанавливать агент RMM и настраивать устройство;
• наблюдать за устройствами и программным обеспечением, измерение производительности и диагностика;
• выполнять оповещения и предоставлять отчёты и информационные панели.

Является эффективным решением для мониторинга, которое позволяет системным администраторам управлять и контролировать несколько единиц оборудования с одной централизованной консоли.[3]