СИТ-тон

СИТ-тон (от специальный информационный тон, англ. special information tone, SIT) — стандартизированный набор внутриканальных тоновых сигналов, извещающих о проблеме с соединением. Сигнал обычно предваряет голосовое сообщение, уточняющее проблему[1][2].

(аудио)
Все каналы заняты
СИТ-тон (дважды)
Помощь по воспроизведению

Поскольку пользователи привыкли к СИТ-тонам, они в состоянии понять, что соединение не состоялось, даже если они не понимают языка, на котором записано последующее сообщение; в частности, они в состоянии отличить это сообщение от голосовой почты.

Подобно тональному сигналу готовности или сигналу «занято», СИТ-тон рассчитан одновременно на восприятие человеком и оборудованием. В Северной Америке набор тонов определяется стандартом SIT, созданным AT&T/Bellcore и содержит восемь сигналов. Набор сигналов включает, например, отсоединённый номер и занятость сети и позволяет автоматическому номеронабирателю принять осмысленное решение (в случае занятости звонок можно повторить позже; повторный набор бессмысленен для неподключённого номера).

ОКС-7 предлагает альтернативный набор сигналов.

Противодействие телемаркетингу

Автоматические номеронабиратели, которые используются в телемаркетинге, обычно понимают СИТ-тоны. Поэтому устройства для фильтрации нежелательных звонков часто используют СИТ-тон Intercept, чтобы оборудование колл-центра пометило номер как отключённый. Аналогичного результата можно достичь, добавив СИТ-тон в сообщение голосовой почты.


Примечания
  1. Feuer, A. (Sep 1981), Special-Information-Tone Frequency Detection, The Bell System Technical Journal (American Telephone and Telegraph Company) . — Т. 60 (7): 1289–1312, <http://www.alcatel-lucent.com/bstj/vol60-1981/articles/bstj60-7-1289.pdf>
  2. BOC Notes on the LEC Networks — 1994 Signalling — SR-TSV-002275 Issue 2, April, 1994

Литература

Ссылки

см. также
This article is issued from Wikipedia. The text is licensed under Creative Commons - Attribution - Sharealike. Additional terms may apply for the media files.