Кристалл Сервис

Компания «Кристалл Сервис Интеграция» — российская компания, которая производит оборудование и разрабатывает программное обеспечение для крупного сетевого ритейла. Центральный офис компании находится в Санкт-Петербурге.

Кристалл Сервис Интеграция
Тип Общество с ограниченной ответственностью
Основание 1994
Расположение  Россия: Санкт-Петербург, Москва
Отрасль IT
Продукция Программное обеспечение и оборудование для торговли
Число сотрудников 350
Подразделения Разработка ПО
Сайт www.crystals.ru

История

Компания основана 11 июля 1994 года. В 1994 году был создан собственный Центр технического обслуживания (ЦТО). В 2004 году ЦТО был реорганизован в Единую Техническую Службу (ЕТС), ответственную за запуск и сервисное сопровождение торговых объектов во всех регионах России. К 2017 году партнерская сеть стала насчитывать более 250 региональных представительств.

В 1995 году компания разработала и начала внедрение автоматизированной системы управления торговлей — АСУ «Кристалл»[1]. 

1996—1998 годы — начало сотрудничества с такими производителями оборудования для торговли, как Diebold Nixdorf[2], Symbol Technologies[3] (ныне Motorola[4]), PSC (Datalogic[5]), Datamax (Datamax-O’Neil) , Metrologic (Honeywell).

С 1997 года компания начала сотрудничать с сетью гипермаркетов «Лента»[6].

В 1999—2000 годах компания разработала программы Set Prisma[7][8] и Set Retail 5[9]. В 2001—2002 годах компания занималась автоматизацией магазинов сети «О’КЕЙ»[10][11]. В 2006 году торговая сеть «Лента» переведена на систему Set Retail[12].

В 2007 году компания совместно с розничной сетью «Лента» реализовала концепцию единой общероссийской сервисной службы[13] и была удостоена за этот проект премии Золотые Весы’2007 от организаторов премии «Best Retail».[12]

В 2010 компания начала продажи фискального регистратора и принтера чеков Пирит. В 2010 году компания представила новую версию системы контроля кассовых операций SET Prisma Predict[14].

В 2011 году компания выпустила новую кассовую программу Set Retail 10.

В 2012 компания автоматизировала и запустила первый гипермаркет финской сети «К-Руока».

В 2014 году компания начала продажи нового фискального регистратора Pirit. В этом же году компания представила инновационное решение в области касс самообслуживания — остров Set SCO.

В 2017 году компания представила новые решения: Set Machine, Set Wallet и Set Touch.

Программы

Кристалл Сервис разрабатывает программы для розничной торговли[12].

  • Set Retail — программа для управления магазином[15][16].
  • Set Prisma Predict — программа для контроля кассовых операций[17].
  • Set Retail SCO — программа для управления кассами самообслуживания.
  • Set Machine — программа для создания персональных предложений с помощью машинного обучения.
  • Set Wallet — инструмент для коммуникации с покупателями через смартфон.

Торговое оборудование

Основная специализация компании — разработка кассового оборудования[18]. Компания выпускает:

  • Pirit — фискальный регистратор.
  • VikiPOS — POS-терминал для розничных магазинов.
  • VikiVision — запатентованный дисплей покупателя, совмещенный с монетницей. Позволяет выводить на экран графические изображения.
  • Set Touch — сенсорный кассовый терминал.
  • CSI ТСД — терминал сбора данных.

Компания занимается прямой поставкой торгового оборудования, произведенного за рубежом — сканеров штрихкодов, термопринтеров, терминалов сбора данных, POS-терминалов, инфокиосков, прайс-чекеров, кассовой периферии. Основные партнеры — Diebold Nixdorf, Datalogic, Motorola, Datamax O’Neil.

Кассы самообслуживания

В 2014 году компания представила кассы самообслуживания. В составе касс работают модели Move Flow (для покупателей с небольшим числом покупок) и Twin Flow (для покупателей со значительным количеством покупок). Концепция Set SCO — остров самообслуживания. Это пространство, отделенное от других касс. В острове установлены несколько касс (обычно 4-6 штук) и работает помощник, который следит за безопасностью и отвечает на вопросы покупателей. На выходе стоят электронные ворота Exit Flow, которые открываются только по чеку и не выпускают покупателей, не оплативших покупку.

Примечания
  1. Оглянуться – успеваем, остановиться – нет (недоступная ссылка). «Торговый Петербург» (май 2005). — публикация в журнале. Дата обращения: 24 апреля 2009. Архивировано 30 марта 2012 года.
  2. Официальные партнеры компании Wincor Nixdorf (недоступная ссылка). Дата обращения: 22 июля 2014. Архивировано 8 августа 2014 года.
  3. Symbol Technologies провела 3-ю ежегодную конференцию «Мобильные решения как залог успеха в современном бизнесе», Connect - мир связи (8 октября 2003).
  4. «Мы пока решаем в России локальные задачи». PC Week Mobile №2 (28) (12 мая 2008). — Интервью с представителем Motorola. Дата обращения: 24 апреля 2009.
  5. Магазины "Дикси" выбирают Memor компании Datalogic Mobile и Кристалл Сервис, официальный сайт компании Datalogic.
  6. «Кристалл Сервис» автоматизировал «Ленту» в Петербурге (недоступная ссылка). CNews (5 сентября 2007). Дата обращения: 7 октября 2018. Архивировано 9 августа 2014 года.
  7. Васильев Андрей. Обзор: Set Prisma. Компания "ТД ВИДЕОГЛАЗ".
  8. Intellex и SET Prisma 4: новый стандарт систем видеоконтроля для розничной торговли, журнал "Алгоритм безопасности" (июнь 2007).
  9. Пример решения: Семейство программных продуктов SET, CNews Analytics (2006).
  10. КОРУС Консалтинг. ЗАКОНЧЕНО ВНЕДРЕНИЕ ИНТЕГРИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕСОМ NAVISION AXAPTA В ГИПЕРМАРКЕТЕ "О'КЕЙ", Фонтанка.ру (26 июня 2002). Архивировано 28 июля 2014 года.
  11. Пресс-релиз КОРУС Консалтинг на форуме club.cnews.ru Архивная копия от 5 апреля 2015 на Wayback Machine, 2002
  12. Итоги премии Best Retail. Retail.ru (8 июня 2007). — новость на портале. Дата обращения: 24 апреля 2009.
  13. «ИТ – это инструмент развития бизнеса, а не cost-центр». CNEWS (2008). — интервью с С.Черным в рамках отраслевого обзора по торговле, подготовленного. Дата обращения: 24 апреля 2009.
  14. Юрий Мальцев. "Кристалл Сервис" представил новую версию системы контроля кассовых операций SET Prisma Predict, новости высоких технологий NNIT.ru (21 июля 2010).
  15. Максим Никитин. Системы автоматизации: что выбирает ритейл?. Cnews аналитика (2008).
  16. Аналитический обзор "Информационные системы в розничной торговле", подготовлен при поддержке Кристалл Сервис. Retailer magazine (2006).
  17. Максим Бироваш. Уследить за миллионами, Forbes Украина (6 февраля 2014).
  18. Справка о компании (недоступная ссылка). ITGuide.ru (7 марта 2007). — Справка путеводителя по IT-компаниям. Дата обращения: 24 апреля 2009. Архивировано 16 апреля 2013 года.

Ссылки
  • crystals.ru — официальный сайт Кристалл Сервис

This article is issued from Wikipedia. The text is licensed under Creative Commons - Attribution - Sharealike. Additional terms may apply for the media files.