Голосовая открытка

Голосова́я откры́тка — звуковое сообщение, которое отправляется на сотовый или стационарный телефон адресата и воспринимается им как обычный телефонный звонок.

Технология

Отправление голосовых открыток осуществляется с помощью программного коммутатора, установленного на одном или более серверов. Он реализует логику доставки открыток, осуществляя маршрутизацию телефонных звонков на мобильный или стационарный телефон абонента. Звонки осуществляются с помощью услуг VoIP-провайдера. Использование технологии VoIP при отправке голосовых открыток позволяет реализовать такой функционал как:

  • автоматический дозвон до абонента в течение некоторого времени, если он не берет трубку, аппарат находится вне зоны действия сети или произошел сбой в сети;
  • отправка голосовой открытки в любую точку мира;
  • отправка сообщений одновременно большому числу пользователей;
  • отправка голосовых открыток разной стоимости.

В зависимости от сервиса пользователи могут выбрать и заказать отправку голосовой открытки через веб-интерфейс или через голосовой интерфейс IVR-платформы.

Оплата услуги

Оплата услуги по отправке голосовых открыток происходит в зависимости от используемого сервиса. При отправке голосовой открытки через IVR-платформу со счета абонента списывается стоимость звонка на короткий номер, тарификация поминутная[1].

При использовании веб-сервисов голосовых открыток оплата происходит с помощью микроплатежей. Абонент отправляет SMS-сообщение с кодом, указанным на сайте, на короткий сервисный номер. После этого с его счета автоматически снимается сумма, равная стоимости голосовой открытки[2].

История

Голосовые открытки появились на рынке VAS как услуга, предоставляемая мобильными операторами в конце 2005 года. Их появление было обусловлено развитием IVR-сервисов и собственных порталов операторов. На рынке VAS сервисы голосовых открыток относятся к контент-сервисам, реализованным посредством IVR, удовлетворяющим потребность абонентов в общении[3].

В конце 2007 года в Рунете был открыт портал голосовых открыток Voicecards.ru, предоставляющий пользователям возможность выбрать голосовую открытку из каталога на веб-сайте и заказать её отправку любому абоненту. При этом пользователь оплачивает непосредственно отправку открытки, а не поминутное пользование сервисом как в случае IVR-сервисов[4].

К 2008 году голосовые открытки стали полноправным участником рынка веб-открыток. По оценкам аналитиков компании ФИНАМ эта услуга стала востребованной пользователями и достаточно перспективной на рынке поздравительных сервисов[5]. В 2009 году к рекламе с использованием голосовых открыток прибегла компания «Костафильм», заключившая договор с сервисом VoiceCards.ru о создании открыток, сделанных по мотивам ситкома «Папины дочки»[6].

С 2012 года в странах СНГ начали появляться собственные сервисы голосовых открыток. Например, в Казахстане открылся сервис VoiceCard.kz, уникальной его возможностью является то, что отправитель голосового поздравления может, кроме славянских имён, выбрать одно из распространенных казахских (тюркских) имён.

В декабре 2012 года на аллее стартапов в рамках конференции TechCrunch Moscow 2012 о себе заявил новый проект голосовых открыток и музыкальных поздравлений — Zvonomania.Ru, в рамках которого планировалось, что пользователи смогут выбрать качественные поздравления на различные поводы в обширном тематическом каталоге[7]. Особенностью проекта явилось совмещение физического товара — обычной бумажной открытки — и виртуальной услуги. Первые партии открыток, совмещающих в себе «два товара», были напечатаны в ноябре 2012 года компанией «ГК Горчаков».

10 декабря 2012 года Zvonomania.Ru — сервис голосовых открыток и музыкальных поздравлений вошёл в категорию «А» рейтинга «The TOP 50 Russian Start-Ups» составленного PWC при сотрудничестве с Digital October[8].

Голосовые открытки сегодня

Виды голосовых открыток
  • Пользователям представлены голосовые открытки разнообразных тематик: поздравления с днем рождения, розыгрыши, поздравления с профессиональными и государственными праздниками, открытки на каждый день и т. д.
  • Существуют различные форматы голосовых открыток: музыкальная открытка, интерактивная открытка (абоненту предлагается совершить какие-либо действия с помощью голосового меню IVR-платформы).

Дополнительные функции для пользователей
  • Пользователи могут записать голосовое сообщение самостоятельно и отправить его друзьям и знакомым.
  • Пользователи могут персонализировать открытку, добавив имя отправителя и получателя[9].

Партнерские программы

Существует партнерская программа голосовых открыток для веб-издателей, которые могут распространять голосовые открытки среди пользователей своих сайтов, и для правообладателей, которые могут распространять собственный голосовой контент на сайтах партнерской сети[10].

Технология отправки голосовых открыток

Недавно появилась возможность агрегации технологии отправки голосовых открыток. Теперь не нужно строить сложную систему самому, а можно подключиться к готовому решению. Актуально для проектов, имеющих контент, но не имеющих в своем распоряжении IVR технологий.

См. также

Примечания
  1. Услуги по коротким номерам МТС
  2. Сергей Новиков. INFON стал техническим партнером портала голосовых открыток VoiceCards.ru (недоступная ссылка). Mobile-review.com (27 марта 2008). Дата обращения: 17 января 2022. Архивировано 20 декабря 2016 года.
  3. Руслан Гулевич. Рынок мобильного контента в России (недоступная ссылка). Next Media Group (29 апреля 2007). Дата обращения: 28 мая 2010. Архивировано 19 ноября 2012 года.
  4. Юрий Мальцев. Новый портал с оригинальными открытками появился в Рунете в канун новогодних праздников. MSKIT.ru (6 декабря 2007).
  5. Дарья Тренина. Голосовые открытки идут на абордаж. MSKIT.ru (7 июля 2008).
  6. Злата Николаева. "Папины дочки" озвучили онлайн-открытки. «Вебпланета» (21 августа 2009). Архивировано 26 апреля 2012 года.
  7. Аллея стартапов. Digital October (21 ноября 2012). Архивировано 5 декабря 2012 года.
  8. The TOP 50 Russian Start-Ups (англ.). Интернет-портал «Российской газеты» (10 декабря 2012). Архивировано 17 декабря 2012 года.
  9. Новая версия VoiceCards.ru: жить стало лучше, жить стало веселей Архивная копия от 5 марта 2010 на Wayback Machine
  10. Центр партнерских программ Монетти. Партнерская программа голосовых открыток Архивная копия от 7 июля 2011 на Wayback Machine
This article is issued from Wikipedia. The text is licensed under Creative Commons - Attribution - Sharealike. Additional terms may apply for the media files.