АИДА (маркетинг)

АИДА (акроним от англ. AIDA — Attention, Interest, Desire, Action — внимание, интерес, желание, действие) — принятая в практике маркетинга модель потребительского поведения, описывающая последовательность событий, ведущих к принятию решения о покупке: внимание → интерес → потребность → действие.

Применяется при формировании стратегии сбыта, при подготовке торговых дилеров, менеджеров.

Модель АИДА, как считается[1], предложена специалистом по рекламе Элайасом Сент-Эльмо Льюисом в 1898 году (США)[2]. Некоторые авторы[кто?] расшифровывают «А» как аwareness (знание, осознание), а «D» как demand (потребность, спрос) или decision (решение).

Расшифровка AIDA

Артур Фредрик Шелдон в книге «Искусство продаж» (The Art of Selling) 1911 года расшифровывает модель AIDA следующим образом:[3]

  • A — Favorable Attention — благожелательное внимание;
  • I — Interest — интерес;
  • D — Desire — желание;
  • A — Action — действие;
  • S — Permanent Satisfaction — сохраняющееся удовлетворение.

Суть состоит в том, что любое рекламное обращение должно привлечь внимание потенциального потребителя, затем вызвать его интерес, который перейдет в желание обладать товаром и, наконец, побудить к действию — покупке. Здесь классическая модель заканчивается. Удовлетворение же означает, что после этих процедур нужно еще добиться того, чтобы потребитель остался удовлетворенным продукцией. Такой потребитель может рассказать о покупке родным и знакомым, стать постоянным клиентом компании и приобретать другие её продукты.

См. также

Примечания
  1. Barry T. E. The development of the hierarchy of effects: an historical perspective, 1987
  2. The mission of an advertisement is to attract a reader, so that he will look at the advertisement and start to read it; then to interest him, so that he will continue to read it; then to convince him, so that when he has read it he will believe it. If an advertisement contains these three qualities of success, it is a successful advertisement. "Catch-Line and Argument, " by E. St. Elmo Lewis, The Book-Keeper, Vol. 15, February 1903, p. 124.
  3. Артур Фредрик Шелдон, The Art of Selling, 1911 , стр. 28—29
This article is issued from Wikipedia. The text is licensed under Creative Commons - Attribution - Sharealike. Additional terms may apply for the media files.